Mijn Klacht:
Beste,
Ik mailde op 12 april 2017 om 16:14 naar ‘[email protected]’ :
Ik deed 3 reservaties waarvan 2 die annuleerbaar zijn en desondanks is er 1 € , 144 en 240 € op mijn mastercard in min gebracht.
De vierde vraagt me een voorschot van 50 € te betalen ???
Ik voegde de reservaties bij.
Reserveringsnummer: 2074927556
Reserveringsnummer: 1980544942
Reserveringsnummer: 1310565757
De laatste dreigt nu mijn boeking te annuleren omdat ik een gevraagd voorschot niet betaal.
Dit voorschot staat nergens op de publiciteit van booking en vraagt het hotel rechtstreeks ???
met vriendelijke groeten,
Claude Van Acker,
Gewenste Oplossing:
1) een antwoord
2) een juiste toepassing van de betalingsvoorwaarden
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
