Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van christofke1 op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb een verstandelijke’ handicap ik begrijp dingen anders ik reageer soms anders en ik zie nooit kwaad in dingen maar ik heb nooit slechten bedoelingen nu word ik beschuldig van basic fit personeel in... Lees meer
Klacht van RichardNeijts op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het inloggen of wachtwoord resetten lukt niet in de app. Lees meer
Klacht van Niels K. op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb gister geprobeert met mijn orginele inlog gegevens in te loggen op de app, lukte niet. Geprobeert te resetten via de app, kreeg ik een error dat de portal er uit lag. Wachtwoordt gereset via de site alles gelukt met... Lees meer
Klacht van 0621874346 op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb geen qr code dus niet welkom in de sportclubs. Heb een contract afgesloten vlakvoor het de invoering van de qr codes. Ook testen voor toegang is te ver weg. Maar ik moet nu toch voor 1 heel jaar betalen. Lees meer
Klacht van SilvanaG op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb zojuist bericht gekregen van Basic Fit, dat ik mijn abonnement niet kan opzeggen omdat ik maar gewoon 4 keer in de week een PCR test moet doen. Deze voorwaarden om te kunnen sporten staan niet in mijn... Lees meer
Klacht van Sermin Sahin op 14 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In het contract stond er niet dat je een qr code nodig moet hebben om te komen sporten. Ik heb daarom de afgelopen maanden niet kunnen sporten. Er wordt nu alsnog geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik mijn abonnement had bevroren.... Lees meer
Klacht van J brm op 14 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kon van de één op de andere dag niet meer inloggen op de app. Op de oude app kon ik niet meer inloggen, nieuwe gedownload maar ook daar geen succes. De wachtwoord herstel functie werkt niet , idem als... Lees meer
Klacht van Levi2347 op 14 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij kunnen niet inloggen op ons basic fit account we worden er steeds af gegooid Lees meer
Klacht van Iamangel0509 op 14 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wederom kan ik niet reserveren in de basic fit app. Wordt er nu een beetje moe van. Is al de tweede keer. Morgen gaan ze weer open en ik kan niet gaat sporten Lees meer
Klacht van Leslie Deliaert op 14 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door een updating van de app kan ik niet meer inloggen en dus ook niet meer reserveren om te sporten (coronamaatregel) Dit probleem duurt nu al 3 weken en dreigt niet opgelost te worden. Contact met basic fit loopt zeer stroef en... Lees meer