Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Iris van de steeg op 21 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer al 4 maanden contact te krijgen over een betaling maar de mails worden niet beantwoord en het bedrag word alleen maar hoger Lees meer
Klacht van Spittwrs op 21 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag Ik ben vrachtwagenchauffeur ben heel de week van huis de meeste keren dat ik train is in Frankrijk of België daarom ben ik ook lid geworden en nu dat in Nederland alles dicht is kan ik ineens niet meer... Lees meer
Klacht van stefan paris op 20 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Graag wil ik mijn lidmaatschap opzeggen omdat ik geen QR code heb, nu geeft basic fit aan dat ik 6maanden moet doorbetalen voor niks. Zelfs voor de QR code ben ik maar 2 keer geweest, belachelijk dat ze zo hun... Lees meer
Klacht van Krissie123 op 20 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemorgen , Ik heb mijn abonnement laten bevriezen hier heb ik ook reactie op via Facebook dat dit geregeld was en toch word er geld afgeschreven. Vorige maand had ik zelf op bevroren geklikt en werd er ook geld afgeschreven. Lees meer
Klacht van Fets op 18 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Inmiddels al maanden geleden het abonnement opgezegd en omdat een terugbetaling van het resterende jaarbedrag uitbleef maar gaan bellen. De betreffende afdeling binnen Basic fit krijg je al amper aan de lijn en na contact via Facebook (dan heb je... Lees meer
Klacht van Lilyanaa op 18 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, De sportscholen gaan dicht door de lockdown. Maar tijdens de lockdown moet je betalen voor je abbonement terwijl je niet naar daar mag gaan. Is er geen manier mogelijk om je abonnement te pauzeren zodat je niet betaalt tijdens... Lees meer
Klacht van Paul de vetten op 18 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo door Coronabeleid zijn de filialen van Basic-fit geopend tot 17:00 Nu ben ik doordeweeks niet in staat om voor die tijd te reserveren. Zou in principe alleen in weekenden kunnen, maar incasseren wel mijn abonnementsgeld, Mijn vraag is nu is... Lees meer
Klacht van PatrikPolak1990 op 16 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Ik wil graag een klacht indienen tegen een van de werknemers van Basic-fit te Gent,Ledeberg 9050. De feiten zijn gebeurd op 16.December 2021 rond 09:00. Deze werknemer heeft mij heel onaangenaam aangesproken om mijn identiteitskaart te tonen,Ik was in shock hoe dat... Lees meer
Klacht van Umar Anwar op 16 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben nog niet gevaccineerd, wil in de toekomst wel laten doen maar momenteel kan kan ik niet sporten zonder covid safe-ticket en wil graag mijn abonnement tijdelijk willen bevriezen. Wat is de oplossing? Lees meer
Klacht van Sammasou op 16 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb nog geen oplossing ontvangen op mijn eerste klacht. Er wordt daar niet op gereageerd. 2e klacht werd in behandeling genomen en is nu verwijderd?!? Dus nogmaals de kans. Graag een oplossing en niet zomaar iets verwijderen of claimen... Lees meer