Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hani Lucas Hamad Chetan op 13 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I sent an email to basic fit around 11th or 12th of december 2021, I went to a basic fit location and asked a clerk to help me with freezing of my account, which happened BEFORE the next invoice. The... Lees meer
Klacht van Bart Goossens op 11 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Toen ik deze avond wou gaan sporten, kwam ik een minuutje te laat toe wegens drukte in het gezin. De sessie herboeken is niet mogelijk wegens volzet. Ik begrijp ten volle de boekingsregels wegens COVID. De toegang werd door medewerkster... Lees meer
Klacht van AE. op 11 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds 1/11 dien je in de basic Fits van België een QR code tonen. Daarom heb ik mijn opzeg gedaan. Ze hebben pas deze week geantwoord op een mail dat dateert van november. Ze vermelden dat ik andere opties heb... Lees meer
Klacht van samra harchaoui op 09 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens deze lockdown is mijn account automatisch op bevroren gegaan, maar wordt er wel geld afgetrokken terwijl ik niet eens naar de sportschool gegaan ben. Mvg Samra Lees meer
Klacht van Anke Janssen op 02 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste basic fit , Ik zit met het volgende probleem , Ik was in eens uitgelogt op mijn basic fit app , toen ik me inlogde had ik het volgende: Ik heb een basic fit kaart laten aanmaken in NL omdat ik... Lees meer
Klacht van Aristo Adamidis op 28 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik begrijp echt niet dat Basic-fit in het kader van corona het lidmaatschap heeft bevroren. In Belgie zijn de sportscholen gewoon open ,maar wij als Nederlanders worden nu dus gewoon geblockt om gebruik te kunnen maken van deze optie ,terwijl... Lees meer
Klacht van Qvanzundert op 26 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben afgelopen donderdag geweigerd bij basic fit in kalmthout (België). Ik wil hier graag sporten. Ik ben al 6 jaar lid, geweigerd omdat ik een Nederlander ben, dat kan toch niet? Het abbonement heb ik aangeschaft om door heel de wereld... Lees meer
Klacht van Kire123 op 22 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag Beste.. Ik wil graag dat mijn abonnement wordt stopgezet vanwege de corona op dit moment (covid) omdat we op dit moment niet kunnen trainen in de sportschool Lees meer
Klacht van NieuwHuis2021 op 22 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag Omdat ik vlak bij de grens woon had ik een reservering gemaakt bij Basic-Fit in Kalmthout. Mijn QR code en basic fit pas gaven toegang alleen werkt ik door een medewerker tegengehouden. Sporten was alleen voor mensen uit België?... Lees meer
Klacht van Iris van de steeg op 21 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer al 4 maanden contact te krijgen over een betaling maar de mails worden niet beantwoord en het bedrag word alleen maar hoger Lees meer