0621874346 op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb geen qr code dus niet welkom in de sportclubs. Heb een contract afgesloten vlakvoor het de invoering van de qr codes. Ook testen voor toegang is te ver weg.
Maar ik moet nu toch voor 1 heel jaar betalen.
Het per direct beeindigen van mijn contract zonder 1 jaar lang te hoeven te betalen en niks te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2022 om 09:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 17 januari 2022 om 10:25 geantwoord
Beste Basic-fit
Ik heb een vast contract afgesloten vlak voor het in voeren van de qr code. Ik heb hier ongeveer 2 weken gebruik van kunnen maken. Ik vind het erg jammer en oneerlijk dat ik toch wordt gedwongen ondanks mijn medische status om voor mijn volledige contractduur te betalen terwijl ik geen gebruik kan maken van jullie service.
Ik ben altijd een trouwe klant geweest bij Basic-fit en heb een laag inkomen en het is daarbij best een grote investering geweest voor mijn gezondheid. Voor nu blijf ik elke dag gewoon thuis sporten. Dit is niet de positieve service die ik van jullie gewend ben.
Mvg.
Sven Pluijmen
Reactie van de melder van de klacht 0621874346
1 jaar geleden - In uw voorwaarden staat We hopen dat je in goede gezondheid bij ons komt sporten. Indien je om medische redenen blijvend geen gebruik meer kunt maken van je lidmaatschap, kun je deze tussentijds beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen vanaf de kennisgeving. Je dient dan bewijs te overleggen dat je gezien je medische situatie niet meer in staat bent gebruik te maken van je overeenkomst, bijvoorbeeld door een doktersverklaring. In principe kan ik door medische redenen niet blijven sporten bij jullie. Zoals in de voorwaarden staat beschreven zou dit reden genoeg moeten zijn om mijn abbonement te beëindigen. Kunt u mij toelichten. Hoe mijn situatie niet overeenkomt met jullie voorwaarden. Mvg. Sven Pluijmen Sven Pluijmen
