Mijn Klacht:
Het inloggen of wachtwoord resetten lukt niet in de app.
Gewenste Oplossing:
Er is nog geen oplossing!
Klacht: App werkt niet
RichardNeijts op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Richard, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er problemen zijn met het inloggen in de App. Wij hebben een gloednieuwe App beschikbaar voor IOS en Android! (de oude App werkt niet...
Een gebruiker van Basic Fit ondervond problemen met de app, waardoor inloggen en het resetten van het wachtwoord niet mogelijk was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 17 januari 2022 om 09:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
