Mijn Klacht:

Kon van de één op de andere dag niet meer inloggen op de app. Op de oude app kon ik niet meer inloggen, nieuwe gedownload maar ook daar geen succes. De wachtwoord herstel functie werkt niet , idem als je account opnieuw activeert. Zelfs mijn kaart koppelen aan een ander e-mail adres kan niet.

De klantenservice blijft herhalen. Check je spambox Download de nieuwe app registreer je. De gehele mailbox inclusief spam en reclames e.d. is geen mail te vinden. Terwijl de mailtjes van alle oude reservering wel nog in de inbox staan. De overige aangeboden oplossingen werken ook niet.

Helaas komt de klantenservice niet verder.

Gewenste Oplossing:

Account herstellen.
Wachtwoord herstel mail sturen zodat ik kan reserveren.
Account aan ander e-mail adres koppelen.