Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WojtekNowak op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een contract met basic fit getekend toen nog geen qr codes Waren verplicht. Basic fit heeft hun regels veranderd, nu bieden ze mogelijkheid om te fitnessen als je een qr code laten zien. Ik heb geen mogelijkheid om... Lees meer
Klacht van Berry Wolff op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het lukt mij niet om in te loggen op de app en dus ook niet om te reserveren. Als ik wachtwoord vergeten invul zegt hij pas is expired. Lees meer
Klacht van Muratsenel1983 op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil voor basic fit gaan reserveren om te fitnissen ik kan niet in die app komen Lees meer
Klacht van DaanBindels03 op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al eerder bij jullie een klacht ingediend over basic fit Nu heb ik reactie gehad en er zou mij QR code doorgestuurd worden maar die heb ik ook niet gekregen nu heb ik de vraag of die ook... Lees meer
Klacht van Devkon op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet inloggen via oude en nieuwe app, youre account is expired staar er. Dus ik kan niet inloggen,reserveren en sporten ? Lees meer
Klacht van Patrick554 op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In november 2021 kreeg ik via de app de optie om mijn abonnement te bevriezen. Vervolgens moesten alle sportscholen dicht in december. Beide maanden zijn nu geïncasseerd van mijn bankrekening. Ook heeft basic fit hun app verwijderd waardoor er geen... Lees meer
Klacht van patricia. op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag om 5.30 gaan sporten maar ik kan pas vanaf 7 uur smorgens inboeken. Dit is n 24/7 basic fit. Ik kan nu nog steeds geen gebruik maken van mijn lidmaatschap! Lees meer
Klacht van Tim Verhoye op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Met het premium lidmaatschap heb je maar 1 pas wanneer het onmogelijk is om dit samen met je huisgenoot te delen door verschillende redenen (school, impulsief gaan sporten, etc). Als deze pas altijd thuis moet blijven is dat echt niet... Lees meer
Klacht van Mila Wiegers op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan wel online inloggen maar niet op de app. ik kan op deze manier niet reseveren Lees meer
Klacht van Voerman op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Om je geboortedatum in te vullen bij het aanvragen van een abonnement moet ik terugscrollen van 2022..naar 1962...als ik n foutje maak met aantikken mag ik overnieuw beginnen, je kan niet n datum intikken..bizar..na 3 pogingen gestopt..ik ga maandag wel... Lees meer