Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jessicahulst op 19 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik heb geen coronatoegangsbewijs en kom zonder QRCODE de sportschool niet in. Mijn abonnement kan niet opgezegd worden zoals de Basic-fit dat laat weten in een chatbericht via hun site. Dat betekent dat ik elke maand 20 euro blijf betalen zonder... Lees meer
Klacht van Basic fit klant op 19 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zit vast aan een abonnement waar ik geen gebruik van kan maken omdat ik geen ”corona toegansbewijs” heb (of wil). Toen ik destijds het contract tekende stond deze vereiste daar NIET in. Het later aanpassen van de regels maar mij... Lees meer
Klacht van jean eeckelaert op 19 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al maanden kan je niet meer behoorlijk douchen na het sporten. het water is en blijft koud, tenzij ge bij de 3 douches de knop indrukt, dan krijgt ge warm water,stopt 1 douche, terug koud water. Dit is al maanden... Lees meer
Klacht van Adam.d op 19 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in augustus ingeschreven bij basic fit. In november heeft de overheid een QR code verplicht gemaakt voor toegang tot de club. Ik heb toen aangegeven dat ik mijn abonnement wil pauzeren omdat ik geen qr code heb. Nu is mijn abonnement... Lees meer
Klacht van NineChangez op 18 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nu de sportscholen weer open zijn met toegang van een QR Code is er geen mogelijkheid meer om mijn abonnement in te vriezen (Dit was eerder wel mogelijk. Mijn contract met Basic-Fit om te sporten duurd nog een paar maanden... Lees meer
Klacht van Maaikevanleenen op 18 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan mij niet laten vaccineren wegens medische redenen, en dagelijks naar de teststraat rijden is niet haalbaar. Volgens basic fit moet ik echter toch mijn (no flex) abonnement tot november 2022 doorbetalen wanneer ik er geen gebruik van maak.... Lees meer
Klacht van Nick9019 op 18 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Met ingang van opgeheven lockdown niet meer welkom bij basic fit ivm geen QR code, maar deze firma wilt mij wel elke maand laten betalen, ze hebben geen oplossing voor deze situatie. Lees meer
Klacht van Wim Toemen op 18 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kan niet reserveren met app of desktop. Lees meer
Klacht van patricia. op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport bij n 24/7 Basic fit maar de openingstijden zijn nu van 7:00 tot 21:00. Ik heb hier eerder n klacht over ingediend en er staat bij dat het is opgelost. (Mail ontvangen dat het is vanwege technische... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 19 december voor vier weken betaald, maar toen waren alles dicht en ook sport scholen tot 14 januari, hier heb ik voor niks betaal, daardoor wilde ik mijn geld terug hebben die ik heb van vier... Lees meer