patricia. op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Patricia, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Momenteel is er nog steeds sprake van een technisch probleem, bij het aanpassen van de reserveringstijden. Zoals in het eerdere bericht aangegeven, wordt er achter de...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat de openingstijden van de sportschool nog steeds beperkt zijn tot 7:00 tot 21:00, ondanks eerdere communicatie dat het probleem was opgelost. De klant ontving een e-mail waarin werd vermeld dat de aanpassing te maken had met technische problemen, maar ervaart geen verbetering.
Ik sport bij n 24/7 Basic fit maar de openingstijden zijn nu van 7:00 tot 21:00. Ik heb hier eerder n klacht over ingediend en er staat bij dat het is opgelost. (Mail ontvangen dat het is vanwege technische problemen) er is helemaal niks opgelost! Dus moeten jullie dat ook niet hier vermelden.
Niet vermelden dat het probleem is opgelost want er is niks opgelost! Ik kan nog steeds niet reserveren want jullie zijn open van 7 tot 2100 ipv 24/7
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2022 om 07:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
