[email protected] op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Silava, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. Alle lidmaatschappen waren automatisch bevroren t/m 14-1-2022....
Een klant van Basic Fit heeft op 19 december betaald voor vier weken lidmaatschap, maar kon door sluitingen vanwege COVID-19 niet sporten tot 14 januari. De klant verzocht om terugbetaling van het bedrag, omdat de betaalde periode niet benut kon worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 19 december voor vier weken betaald, maar toen waren alles dicht en ook sport scholen tot 14 januari, hier heb ik voor niks betaal, daardoor wilde ik mijn geld terug hebben die ik heb van vier weken voor niks betaald.
Ik wil mijn geld voor vier weken terug hebben die heb ik voor niks betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2022 om 08:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
