Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Johngies op 22 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beide Basic-Fit in goes wordt vermeld 24/7 open te zijn, als je wil reserveren blijken ze werkdagen om 7uur open te gaan en in het weekend 9uur. Lees meer
Klacht van patricia. op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil smorgensvroeg sporten om 5.30. Ik heb speciaal gekozen voor basic fit omdat je hier 24/7 terecht kunt. Ik kan geen gebruik maken van mijn abonnement. Heb aan gegeven dat ik m'n abonnement bevroren wil laten totdat ze weer... Lees meer
Klacht van Lizzymvs op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan in elke basic locatie een reservering maken behalve voor de basic fit op de vismarkt wat mijn favoriete locatie is. Ik probeer er als eerste bij te zijn als er een nieuwe dag bijkomt om te reserveren en... Lees meer
Klacht van bfklacht247 op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor de laatste lockdown was Basic Fit Breda Chasséveld gewoon 24/7 open, nu niet meer? Klantenservice is overigens totaal onbereikbaar dus dan maar via hier. Lees meer
Klacht van P. A op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic fit, Voor meerdere momenten in jullie aanmeld proces moet de klant een mail ontvangen. Eerst heb je een mail nodig om met de QR code je pasje op te halen. Die kreeg ik al niet, en dus ben ik... Lees meer
Klacht van Myrtheee op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Met de nieuwe maatregelen mag de sportschool open. Waarom zijn de openingstijden vanaf 07u door de weeks en van 9u tot 16u in het weekend? Ik trainde altijd voor mijn werk om 05:45 en nu kan ik dus als nog... Lees meer
Klacht van Soukaina1803 op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, In mijn contract staat niets over een verplicht Corona toegangsbewijs. Ik ben niet in het bezit van een qr code dus ik kan ook niet naar de sportschool. Mijn abonnement loopt tot 31-8-2022 en betaal al die tijd dus... Lees meer
Klacht van Patrick Radio op 20 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag afzien van mijn abonnement bij Basic-Fit. Echter geven hun mij niet de mogelijkheid om op te zeggen. (Contract loopt nog /- een haf jaar.) Geen reactie mogen ontvangen op een mail die ik 2 maanden geleden heb gestuurd met... Lees meer
Klacht van Basjeee op 19 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Ik heb geen corona toegangsbewijs en kom zonder QRCODE de sportschool dus niet in. Mijn abonnement kan niet opgezegd worden zoals Basic-fit dat laat weten in een chatbericht via hun website. Dat betekent dat ik elke maand blijf betalen zonder dat ik... Lees meer
Klacht van Leslie Deliaert op 19 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Reeds 4 weken , sinds vernieuwen van de app, kan ik niet meer inloggen om te reserveren. Na 30 mails is dit probleem nog steeds niet opgelost en ook het personeel zelf slaagt er niet in. Ik krijg steeds hetzelfde... Lees meer