patricia. op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Patricia, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Ik begrijp je frustratie volkomen echter hebben een aantal clubs geen akkoord gekregen van de gemeente om 24/7 open te kunnen. Hierdoor zijn de volgende locaties...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil smorgensvroeg sporten om 5.30. Ik heb speciaal gekozen voor basic fit omdat je hier 24/7 terecht kunt. Ik kan geen gebruik maken van mijn abonnement. Heb aan gegeven dat ik m’n abonnement bevroren wil laten totdat ze weer 24/7 open zijn maar dat doen ze niet.
24/7 open
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2022 om 09:10 geantwoord
Beste Patricia,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Ik begrijp je frustratie volkomen echter hebben een aantal clubs geen akkoord gekregen van de gemeente om 24/7 open te kunnen. Hierdoor zijn de volgende locaties voorlopig niet 24/7 geopend:
- Goes Van Spiegelstraat 24/7
- Podium 24/7
- Vlissingen Baskenburgplein 24/7
- Terneuzen Axelsestraat 24/7
- Goes Klein Frankrijk 24/7
Wij hopen dat hier snel een verandering in komt en houden je op de hoogte middels onze nieuwsbrief!
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
