Lizzymvs op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Lizzy, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! De locatie Groningen Vismarkt is gesloten tot 7-2-2022 vanwege een renovatie. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met het maken van reserveringen voor zijn favoriete locatie op de Vismarkt, terwijl dit bij andere vestigingen wel mogelijk is. Ondanks herhaalde pogingen om een reservering te maken, lukt het hem niet, en hij vraagt om een oplossing zodat hij weer kan sporten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan in elke basic locatie een reservering maken behalve voor de basic fit op de vismarkt wat mijn favoriete locatie is. Ik probeer er als eerste bij te zijn als er een nieuwe dag bijkomt om te reserveren en het is op geen een manier mogelijk. Hebben jullie misschien een oplossing voor mij want ik zou daar graag weer willen sporten!
Als ik weer kan reserveren bij de basic fit vismarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2022 om 09:08 geantwoord
Beste Lizzy,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!
De locatie Groningen Vismarkt is gesloten tot 7-2-2022 vanwege een renovatie.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
