Klacht: Basicfit moet vroeger open zijn

Myrtheee op 21 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Myrthe, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Ik begrijp je frustratie volkomen echter hebben een aantal clubs geen akkoord gekregen van de gemeente om 24/7 open te kunnen. Hierdoor zijn de volgende locaties...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 21 januari 2022

Een lid van Basic Fit uitte zijn onvrede over de openingstijden van de sportschool, die volgens hem niet zijn aangepast aan de nieuwe maatregelen. Hij pleit voor een eerdere openingstijd van 5 uur, zodat ochtendtrainers de mogelijkheid hebben om te sporten zonder dat het te druk wordt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Met de nieuwe maatregelen mag de sportschool open. Waarom zijn de openingstijden vanaf 07u door de weeks en van 9u tot 16u in het weekend? Ik trainde altijd voor mijn werk om 05:45 en nu kan ik dus als nog niet trainen terwijl dit gewoon is toegestaan mbt maatregelen. het is een 24/7 gym maar hier is niks van te zien!

Open de deuren dan op zijn minst om 5u ( wat winkels ook mogen nu met de nieuwe maatregelen!!) zodat ochtendsporters ook gewoon kunnen sporten. Door de tijden te beperken wordt het juist mega druk, en je wilt juist dat er minder mensen tegelijk binnen zijn toch?

Gewenste Oplossing:

Deuren open vanaf 05:00. Winkels mogen dit ten slotte ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 22 januari 2022 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Myrthe,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Ik begrijp je frustratie volkomen echter hebben een aantal clubs geen akkoord gekregen van de gemeente om 24/7 open te kunnen. Hierdoor zijn de volgende locaties voorlopig niet 24/7 geopend:

- Goes Van Spiegelstraat 24/7
- Podium 24/7
- Vlissingen Baskenburgplein 24/7
- Terneuzen Axelsestraat 24/7
- Goes Klein Frankrijk 24/7

Wij hopen dat hier snel een verandering in komt en houden je op de hoogte middels onze nieuwsbrief!

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Myrtheee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM