Beste John, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Ik begrijp je frustratie volkomen echter hebben een aantal clubs geen akkoord gekregen van de gemeente om 24/7 open te kunnen. Hierdoor zijn de volgende locaties...
Ik begrijp dat 24/7 niet mogelijk is ivm de gemeente, maar ik denk zeker dat 06:00u geaccepteerd zal worden.
Een klant heeft ervaren dat de openingstijden van de Basic-Fit vestigingen in Goes niet overeenkomen met de vermelding van 24/7 opening. Bij het reserveren bleek dat de sportschool op werkdagen om 7 uur en in het weekend om 9 uur opent. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Beide Basic-Fit in goes wordt vermeld 24/7 open te zijn, als je wil reserveren blijken ze werkdagen om 7uur open te gaan en in het weekend 9uur.
Beide locaties vanaf 06:00u openen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2022 om 09:11 geantwoord
Beste John,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Ik begrijp je frustratie volkomen echter hebben een aantal clubs geen akkoord gekregen van de gemeente om 24/7 open te kunnen. Hierdoor zijn de volgende locaties voorlopig niet 24/7 geopend:
- Goes Van Spiegelstraat 24/7
- Podium 24/7
- Vlissingen Baskenburgplein 24/7
- Terneuzen Axelsestraat 24/7
- Goes Klein Frankrijk 24/7
Wij hopen dat hier snel een verandering in komt en houden je op de hoogte middels onze nieuwsbrief!
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Heeft op 22 januari 2022 om 13:25 geantwoord
(10)
Ik begrijp dat 24/7 niet mogelijk is ivm de gemeente, maar ik denk zeker dat 06:00u geaccepteerd zal worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
