Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Max13579 op 07 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan sinds 3 februari in zowel de app als op de pc geen reservering maken. Er staat steeds niet meer beschikbaar. Vrijdag 4 februari zei de livechat dat mijn app gereset moest worden, de ict dienst zou dit zo snel... Lees meer
Klacht van Ramses123123 op 06 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb me ingeschreven bij Basic-fit voor 24/7 sportscholen, waarvan er 2 bij mij in de buurt zijn (Breda Chasséveld en Teteringsedijk). Nu zijn ze BEIDE echter al een poos niet meer 24/7 open. Ik wil liever niet betalen tot... Lees meer
Klacht van Nandita Steinmann op 06 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tot twee keer toe onterecht contributie afgeschreven doordat het apparaat op locatie het niet deed. Meerdere keren heeft mijn dochter geprobeerd contact te leggen met de klantenservice doormiddel van mails te sturen. Geen enkele reactie!! Basic Fit is pure oplichting! Geen telefoonnummer,... Lees meer
Klacht van Mat.1980 op 05 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd omdat in mij bewust niet wil laten vaccineren. Ik kon toen tijdelijk mijn abonnement bevriezen maar nu wordt er toch geld van mijn bankrekening afgehaald. Lees meer
Klacht van rene zoetekouw op 04 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De basic fit op de Nijmeegseweg in Venlo is al enige tijd niet meer 24/7 open. Aangezien ik in het weekend vroeg wil sporten is dit voor mij interessant. Via de chat weten ze niet waarom en hoelang. Telefonisch zijn... Lees meer
Klacht van Marco Korteland op 04 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nadat ik een herinnering voor een betaling had ontvangen, heb ik eerst geprobeerd om telefonisch in contact te komen met Basic fit. Dit is mij tot op heden niet gelukt. Betaling voldaan, anders zou ik nuet meer kunnen komen. Maandag 31... Lees meer
Klacht van Jamie22 op 04 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben met de voetbal door mijn knie gegaan en heb mijn voorste kruisband afgescheurd. Hier krijg ik a.s. 8 februari een operatie voor. Dit betekent dat ik een tijd niet kan sporten bij basic fit. Ik heb gebeld, gemaild,... Lees meer
Klacht van Juulv op 04 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb voor vandaag gereserveerd om 7.30u. Toen ik aan kwam rijden stonden er al een stuk of 7 mensen voor de deur. Geen briefje, geen deurbel, geen mensen in zicht of een nummer om te bellen. Dit zou mijn... Lees meer
Klacht van Milad.. op 03 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd omdat in niet gevaccineerd ben en geen QR-Code heb. Er wordt aangegeven dat ik nog 8 maanden voor niks moet betalen. Dit wil ik voorkomen. Lees meer
Klacht van Quint.w op 02 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste ontvanger, Ik heb op 17-01-2020 mijn abonnement opgezegd dmv een aangetekend schrijven. Ik heb hiervan meerdere bevestigingen ontvangen. Tekst e-mail Basic Fit Uw opzegbrief is aangetekend verzonden naar Basic Fit op: 20-01-2020 12:13. U koos ervoor om een ontvangstbevestiging per e-mail te ontvangen.... Lees meer