Klacht: Automatische incasso terwijl ik niet kan fitnessen

Mat.1980 op 05 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Mathieu, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Sinds 6 november 2021 is het Coronatoegangsbewijs in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat deze maatregel vanuit de overheid veel heeft losgemaakt en veel vragen oproepen....

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 5 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd omdat in mij bewust niet wil laten vaccineren. Ik kon toen tijdelijk mijn abonnement bevriezen maar nu wordt er toch geld van mijn bankrekening afgehaald.

Gewenste Oplossing:

Of mijn lidmaatschap per direct opzeggen of mijn lidmaatschap laten bevriezen tot dat er geen QR code meer wordt gevraagd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 07 februari 2022 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mat.1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM