Mijn Klacht:
Beste ontvanger,
Ik heb op 17-01-2020 mijn abonnement opgezegd dmv een aangetekend schrijven. Ik heb hiervan meerdere bevestigingen ontvangen.
Tekst e-mail Basic Fit
Uw opzegbrief is aangetekend verzonden naar Basic Fit op: 20-01-2020 12:13.
U koos ervoor om een ontvangstbevestiging per e-mail te ontvangen. Wanneer uw opzegbrief in ontvangst genomen wordt, sturen wij u een bevestiging per e-mail.
Uw aangetekende opzegbrief aan Basic Fit werd succesvol in ontvangst genomen op: 2020-01-23.
Nu ruim 2 jaar later kom ik erachter dat ik dus nog steeds maandelijks betaal en het niet mogelijk is om dit te beëindigen.
In contact komen lukt niet en ik kan alleen met een bot chatten.
Het is ook niet mogelijk om een klacht in te dienen.
Mvg Gr Quint Wijnschenk
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het abonnement per ommegaande word stop gezet en dat de geïncasseerde bedragen die na de opzegtermijn worden terugbetaald.
