Mijn Klacht:
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd omdat in niet gevaccineerd ben en geen QR-Code heb. Er wordt aangegeven dat ik nog 8 maanden voor niks moet betalen. Dit wil ik voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Het stopzetten van de betaling.
Klacht: Onnodige doorbetaling
Milad.. op 03 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit heeft zijn lidmaatschap opgezegd vanwege het ontbreken van een QR-code, gerelateerd aan vaccinatie. Ondanks de opzegging werd hem medegedeeld dat hij nog acht maanden lidmaatschapskosten moet betalen, wat hij wilde voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 03 februari 2022 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
