Mijn Klacht:
Wegens geen QR mag ik niet deel nemen aan basic fit. Toch blijf ik maandelijks doorbetalen.
Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Geld terug vangen
Klacht: Betaling
Marcio Van der plas op 21 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Marcio, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Met de introductie van het Coronatoegangsbewijs, hebben wij onze leden de optie gegeven om het lidmaatschap tijdelijk te kunnen bevriezen. Dit zodat iedereen enige tijd heeft...
Een klant van Basic Fit kan niet deelnemen aan de sportschool vanwege het ontbreken van een QR-code, terwijl er wel maandelijks kosten in rekening worden gebracht. De klant vraagt zich af wat er nu moet gebeuren, gezien de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 22 februari 2022 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
