Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fanni op 19 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik heb een abonnement afgesloten bij basic fit. Kort nadat ik en mijn man begonnen te sporten moest basic fit zijn deuren sluiten door corona. Wij hadden het mogelijkheid om onze account te bevriezen tot basic fit weer open gaat.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedenavond, Mijn vriend heeft een premium abonnement aangemaakt waarna ik probeer in te loggen. Dit is gelukt maar daarna vroeg hij na weer in te loggen om mijn kaartnummer om te kunnen verifiëren. Deze optie is niet mogelijk want het kaartnummer... Lees meer
Klacht van Aprive op 18 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een maandelijks opzegbaar abbonement genomen en hun sturen mij alleen maar facturen terwijl ik mondeling in de club ook heb gezegd dat ik het toch niet een goede sportschool vind voor mij het staat nu nog op 90... Lees meer
Klacht van EsmeeJongejan21 op 18 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, ik heb mijn abonnement opgezegd bij Basic-Fit. Daarna ging er ineens een bedrag van mijn rekening en daarna kreeg ik ineens een bedrag gestort. Vervolgens heb ik tot 2 keer aan toe een mail gehad dat ik nog €239,-... Lees meer
Klacht van roy van der linden op 18 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik ben sinds een aantal weken lid van basic fit. om deze reden heb ik een pasje gekregen. maar als ik deze scan komt de melding op computerscherm van de werknemer, no vallid membership. maar als de werknemer naar mijn... Lees meer
Klacht van YvesB18 op 17 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben lid geworden bij Basic-Fit op 02-02-2022 en heb na 1 week trainen besloten om niet verder te gaan met mijn lidmaatschap, vanwege de drukte en geen fijne sfeer in de sportscholen. Op 13-02-2022 heb ik het herroepingsformulier opgestuurd... Lees meer
Klacht van Arvid V op 16 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In december 2020 heb ik één maand proeftijd uitgeprobeerd bij Basic Fit, hiervoor moest ik een symbolisch bedrag van 0,01eu over maken. Uiteindelijk was het mij al na 14 dagen duidelijk (dit valt binnen 14 dagen opzegtermijn van Basic Fit),... Lees meer
Klacht van BBurema op 15 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Helaas heb ik nu drie incasso ontvangen over het nog te betalen maand premie. Dus drie betalingen van 20 euro afgerond en ook een boete van 7,50. Hier heb ik al drie keer op gereageerd dat mijn abo is bevroren wegens... Lees meer
Klacht van rohit op 13 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 11-2 om 20:25 wilde ik naar basic fit soest gaan sporten. Bij binnenkomst werd aan mij gevraagd om mondkapje op te doen terwijl er meerdere mensen rond liepen zonder mondkapje. Het is prima omdat dit de huisregels zijn alhoewel... Lees meer
Klacht van Colette @ op 12 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste ik betaal om te gaan fitnessen met 2 en dat mag momenteel niet ik zou dan ook graag hebben dat jullie ook de prijs aanpassen want ik betaal er wel voor. En jullie moeten niet zeggen een andere dag... Lees meer