Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Stefanteravest op 25 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goeiemorgen mijn klachten zijn dat ik niet meer in mijn account kan komen om een of andere reden en ik wil mijn abonnement wijzigen naar de normale standaard abonnement mijn kaart nummer is 100759415 Ja ik heb een nieuwe email en... Lees meer
Klacht van PC op 24 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een klacht over de enorme warmte bij Basic Fit, Burgemeester van Leeuwenpassage, Zoetermeer. Sinds het begin van de pandemie ben ik gestopt met trainen. Ik heb daar ruim 2 jaar niet gesport en ben de sportclub... Lees meer
Klacht van Sophieberger1 op 23 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Wij hebben perongelijk het lidmaatschap van Martijn Hilhorst verlengd/aangepast naar premium terwijl wij op een andere naam een nieuw premium abonnement hebben afgesloten. Daarom willen bij dit annuleren. Wij hebben 14-08-2022 een mail gestuurd met deze uitleg en een ingevuld... Lees meer
Klacht van Hannah porgez op 23 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn abbonement is weer verlengt aangezien ik al aangegeven en gebeld heb ruim van te voren nu al drie maanden geleden of meer maanden daf ik me abbonement niet wilde verlengen en af moest breken. Lees meer
Klacht van Lettyletty op 22 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik upgrade mijn abonnement van comfort naar premium, zodat ik (volgens de algemene voorwaarden op de website) ook een gezinslid als medegebruiker op kan geven, maar na afsluiten en betalen blijkt dit ineens gewijzigd te zijn en kan je alleen... Lees meer
Klacht van GijsBu op 22 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij Basic Fit werd geadverteerd met het feit dat je een medegebruiker toe kunt voegen. Dit moet dan een huisgenoot zijn en deze persoon mag dan gebruik maken van het PREMIUM lidmaatschap. Ik heb een PREMIUM lidmaatschap afgesloten echter kan ik... Lees meer
Klacht van Ellenbuenk op 19 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben lid van basic fit geworden voor de groepslessen. Nu stoppen die per 1 oktober maar ik mag pas per maart mijn abonnement opzeggen. Zij bieden een deel van hun diensten niet meer aan dus houden zich dan dus... Lees meer
Klacht van RK2 op 17 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Je kunt thuis honderden virtuele lessen volgen maar bij de club worden deze beperkt tot 7 lessen. De groepsles instructeurs zijn met zomervakantie. Lessen zoals Zumba, bodybalace kun je in de club virtueel niet volgen. Heel misleidend want Basic Fit... Lees meer
Klacht van JoeyW op 15 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Ik probeer al een paar dagen een gezinslid te registreren aan mijn premium account, maar als ik bij lidmaatschap kijk, staat er niks over gezinslid/medegebruiker registreren. Lees meer
Klacht van Demian233 op 15 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als ik wil inloggen staat er dat mijn kaartnummer of wachtwoord verkeerd is maar er staat daarna dat alleen mijn kaartnummer verkeerd is terwijl ik gisteren wel in kon loggen en gewoon heb gesport en soms staat er ook dat... Lees meer