Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Haily op 01 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb perongeluk 2x betaald bij basic fit. Nu weigeren ze de 1x terug te betalen ze hangen de telefoon op en eindige de chat op mail word ook niet gereageerd. Ik wil graag mijn geld terug dat te veel... Lees meer
Klacht van Jessica Maal op 01 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi, Ik heb een all-in abonnement afgesloten. Eerst kon niemand mij de nieuwe voorwaarden van vertellen, vervolgens wordt dit aangeboden met een nieuwe vorm van premium. Ik heb mijn abonnement herroepen en nu is er nogmaals 100 euro afgeschreven. Ik... Lees meer
Klacht van Jessy E op 31 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben sinds kort ook lid geworden bij de basic fit maar heb geen sporttas ontvangen Lees meer
Klacht van Wilhelmina van Pruisenweg 59 2595AN op 30 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
pas kwijtraken of gestolen worden, dan zal je een nieuwe aan Lees meer
Klacht van Laura Reus op 30 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds een paar maanden sport ik bij deze club. Vanaf het begin tot op heden is er een apparaat kapot waarop staat dat er al een melding is gemaakt, maar er gebeurd verder helemaal niet mee. (Legpress) Locatie: Hoorn-Zwaag. Lees meer
Klacht van Samuelvm op 30 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de afgelopen 2 maanden heb ik 7x voor een dichte deur gestaan. Er was geen personeel. Op emails wordt niet gereageerd en de chatbot op de website levert ook geen oplossing. Lees meer
Klacht van Alicia Wetering op 29 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al meerdere keren aangegeven dat ook basicfit debet is aan mijn vordering bij incasso buro. Maar Basic fit wil niet naar het complete dossier kijken. Hieruit blijkt dat er 2 abbo's zijn wat niet duidelijk was. Via incasso is pas duidelijk geworden... Lees meer
Klacht van Gebruikersnaam_96 op 28 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport in Drachten en om te beginnen is het er simpelweg veel te druk. Ik raak zeer gedemotiveerd om te trainen hierdoor. Ik heb al geprobeerd om op andere tijden te sporten maar dat ging in combinatie met mijn... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 27 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik weet niet of het toeval is ofniet, maar er staat altijd wel een asociale luie basic fit medewerker achter de balie bij basic fit Delft Industriestraat die de hele dag achter hun telefoon zitten achter de balie en het... Lees meer
Klacht van kaiyangnld op 25 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De airco in de club is nog steeds niet gerepareerd. Zeker met dit weer is het ontzettend warm. De klacht is al meerdere keren in de club gemeld, via de chat, via de telefoon, en op klacht.nl. Helaas kunnen er... Lees meer