Mijn Klacht:
Ik upgrade mijn abonnement van comfort naar premium, zodat ik (volgens de algemene voorwaarden op de website) ook een gezinslid als medegebruiker op kan geven, maar na afsluiten en betalen blijkt dit ineens gewijzigd te zijn en kan je alleen nog samen sporten en niet meer een medegebruiker opgeven.
https://www.basic-fit.com/nl-nl/over-basic-fit/algemene-voorwaarden
Daarop geef ik aan terug te willen naar mijn vorige abonnement (comfort), maar dat blijkt ook niet meer mogelijk? Wat is dit voor iets geks.
10 euro per maand meer, voor een en al gedoe en niet meer terug kunnen naar de oude situatie?
Gewenste Oplossing:
Ik wil een medegebruiker kunnen registreren. In verband met de kinderen kunnen wij niet samen sporten. We kunnen wel onafhankelijk van elkaar sporten.
Mocht die medegebruiker niet kunnen, dan wil ik mijn oude comfort abonnement terug.
