Mijn Klacht:
In augustus heb ik een betaling gedaan via ayden ergens is het mis gegaan. Ondanks screenshots van de betaling krijg ik toch mailtje met dreiging van incassobureau.
Normaal contact met basic fit kan je niet krijgen en ayden is ook slecht bereikbaar.
Vandaag belde eindelijk iemand van basic fit maar ook zij kan mij niet helpen omdat, ze van een andere afdeling is en ik het nasr moet doen met mail contant die me steeds aangeeft dat ik ayden miet bereiken. Wat best raar is want, dit is het bank nummer van Basic-Fit waarom moet ik er achter aan gaan. Ik heb als klant toch gewoon betaald?
Klant is niet echt koning is net een doe het zelf pakket.
Gewenste Oplossing:
Geen. Er is geen oplossing ik moet nog steeds ZELF uit zoeken wat er met het geld gebeurd is.
