Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Janssen-M123 op 24 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoi, Ik heb op 14-09-2022 mijn abonnement stopgezet bij basic fit en daar ook een e-mail van ontvangen met daarin de bevestiging van de opzegging. Vandaag kreeg ik een anoniem telefoontje van de debiteuren afdeling van basic fit. Deze vertelde mij... Lees meer
Klacht van Tommy bosters op 24 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wil graag mij lidmaatschap opzeggen omdat ik in de laatste paar maanden niet ben geweest. nu kan ik dit doen maar moet ik alsnog gaan betalen ook al ben ik niet meer van plan om te gaan sporten ik zou zoizo... Lees meer
Klacht van ipim op 22 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Let op: gekochte dagpassen zijn slechts 7 dagen na aanschaf houdbaar. Dit staat bij het betalen nergens duidelijk aangegeven. Zo kan het gebeuren dat je 5 dagpassen koopt met het idee dat je ze over een langere tijd gaat gebruiken,... Lees meer
Klacht van xmwrm op 21 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Begin dit jaar wilde ik weer beginnen met sporten. Basic Fit leek mij een goede optie, omdat veel vrienden daar ook een abonnement hadden en er meerdere filialen in Almere zitten. Ik besloot een maandelijks opzegbaar abonnement te nemen voor... Lees meer
Klacht van Amiska op 20 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abbo bij basic fit aangeschaft en weet niet waar ik de tas moet halen of iets? En nog een klacht ik heb een abbonoment door de black friday is het eerste 5 weken gratis maar ik moest 40... Lees meer
Klacht van Fady - Basic Fit op 18 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevrouw, Onlangs heb ik via dit platform een klacht ingediend die onderstaand te lezen is. Ik heb een reactie gekregen vanuit Basic Fit, tevens via dit platform, zie onderstaand. Vervolgens heb ik contact opgenomen met Basic Fit via de chat... Lees meer
Klacht van Marian van Tintelen op 17 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement bij mijn huidige sportschool opgezegd, omdat we graag met het gezin het familie abonnement van de Basic Fit willen. Nu blijkt het niet meer aangeboden te worden. Dat is vreemd, Basic Fit staat juist bekend om... Lees meer
Klacht van Natalia Vis op 17 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Toen ik mijn abonnement nam, was er geen keus om voor flex abonnement te kiezen. Nu heb ik geen tijd meer om te sporten en vind ik 30 euro per maand erg veel worden. Ik vind dat ze ook een... Lees meer
Klacht van Tywen op 17 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al sinds augustus ben ik bezig met de vraag wat er precies aan de hand is met mijn betaling. Eindelijk zijn we er nu uit. Maar in de tussentijd dat ik wilde weten waarom er een achterstand zou zijn met... Lees meer
Klacht van OzzyS op 16 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb begin oktober mijn lidmaatschap opgezegt. Ze hadden toen 20 euro van mijn rekening geincasseerd wat ontrecht is ik heb met ze gemailt ze gaven aan dat het om Annuleringskosten ging wat ze niet in rekening kunnen brengen omdat ik... Lees meer