Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van VictorLaw op 29 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Abonnement opgezegd binnen 14 dagen na inschrijven. Bevestiging gehad in September 2022 en heden (29 december 2022) nog steeds niets ontvangen op mijn rekening. Ik heb gebeld (geen gehoor), via de online klantenservice geprobeerd en nogmaals alle stappen via de... Lees meer
Klacht van Oumaima.amraoui op 28 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al reeds een paar mails gestuurd naar basic fit maar geen gehoor. Ik heb op 2/03/2022 mijn lidmaatschap moeten opzeggen omdat ik mijn basic fit kaart niet meer kon gebruiken wegens een fout in het systeem. Op 11/03/2022 kreeg ik... Lees meer
Klacht van tayaolrichs op 24 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil een basic fit account aanmaken, ik heb mijn e-mail opgegeven en ik zou een mailtje krijgen om dan een wachtwoord in te stellen voor mijn account. Ik heb nogsteeds na zoveel uur niks ontvangen, ookal heb ik het... Lees meer
Klacht van pegizo op 23 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Waarom kan ik als tweede gebruiker niet onafhankelijk van de eerste gebruiker naar binnen? Ik moet wachten op een uitnodiging van de eerste gebruiker, en die kan niet altijd reageren op een vraag in verband met werk. Tevens kan ik... Lees meer
Klacht van Hanan33 op 20 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb me aangemeld en betaald maar denk dat ik een verkeerde cijfer in me nummer had gedaan maar me mail was wel goed heb niks ontvangen hoe kan dit Groetjes hanan ikane Lees meer
Klacht van adms op 20 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door een probleem in september kon ik niet naar de sportschool en op 15 oktober beloofde ik dat ik zou blijven spelen en het geld van de vorige termijn zou betalen en ik heb mijn woord gehouden. Maar ik heb... Lees meer
Klacht van killerbyby op 19 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na de betaling een atie op jullie website krijg ik geen activatie email en ook geen wachtwoord voor op de app in te loggen... Lees meer
Klacht van San010 op 15 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit ! Ij train aardig wat jaren met plezier bij jullie helaas is dat de laaste 2 jaar minder, werkelijk iedereen sport er, dus ook scholieren en dat iriteert mij zij sporten niet serieus houden apparaten bezet en denken... Lees meer
Klacht van Dtgmaze op 12 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het is steenkoud in de sportschool basic-fit waalwijk (eerste zeine). Dit gemeld bij de balie en hier is medegedeeld dat het beleid is. Personeel staat tegen de verwarming aan en ik moet trainen met houdie en handschoenen want alles is... Lees meer
Klacht van jannehabraken op 12 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Reeds enkele jaren heb ik een lidmaatschap lopende bij Basic Fit: MemberID 974001570 Ik wens mijn lidmaatschap per januari 2023 stop te zetten (voorbereiding op marathon, waardoor voor ik de fitness komend jaar niet meer zal betreden - enkel buitenpistes).... Lees meer