Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Absco op 12 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb vorig maand me basic fit facatuur dubbel gekregen en had tijdje geen toegang meer ik probeerde contact op te nemen maar je kan niet bellen en je word letterlijk genegeerd in die chat van basic fit na 1... Lees meer
Klacht van mel_m78 op 12 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dit jaar zijn de voorwaarden veranderd, als premium lid mag je niet meer je pas delen met gezin. Maar ik heb abonnement afgenomen onder andere voorwaarden, de voorwaarden gelden dus alleen voor nieuwe leden. Dit is bevestigd door basic fit,... Lees meer
Klacht van Aleyna22 op 11 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het filiaal Basic Fit - Bredabaan Merksem is open op zondag van 9u tot 16u. Om 15u50 werden vandaag, 11 december al de lichten uitgedaan. Terwijl er nog een 30 tal mensen aanwezig waren. De mensen moesten in het donker hun spullen nemen. ... Lees meer
Klacht van Comfort-1 op 09 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
A message to Basic Fit through this platform since i don't get a reasonable reaction through email or messanger. As explained in my emails and chat on the messanger to Basic Fit, My friend used my personal details to sign up... Lees meer
Klacht van Iso777_ op 09 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap per mail binnen 14 dagen herroepen een bevestiging hiervan ontvangen, maar nee er is niks herroepen, en de afschrijvingen gaan (1.5 maand later) nog steeds door, Dit is het referentienummer van mijn bericht: 09771983 Ik heb... Lees meer
Klacht van Marthe Wellens op 08 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben een dagelijkse bezoeker van de Basic Fit Peer, Steenweg Wijchmaal 8, 3990 Peer. Momenteel is er heel slechte verluchting in de fitness. Als je naar binnen komt, loop je precies een sauna van zweetgeur binnen. De vochtigheidsgraad is veel... Lees meer
Klacht van xamyreeve op 08 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Afgelopen april 2022 heb ik mij uitgeschreven voor mij lidmaatschap bij basic fit, hiervan heb ik een bevestigingsmail opzegging lidmaatschap ontvangen. Opzegtermijn is 1 maand. Nu is er sindsdien na opzegtermijn tm mei, al 8 keer automatische incasso van mijn rekening... Lees meer
Klacht van Juliadriessen op 07 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben bij de basic gestart met een premium abonnement voor een paar maanden. Na een tijdje ben ik overgestapt naar een comfort abbonement en heb ik voor 52 weken vooruit betaald. (Hier heb ik bewijs van dmv screenshots). Dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik krijg wel een link, als iemand probeert te registreren is het altijd invalid invitation . Ik ben premium lid geworden omdat ik dan iemamd kan uitnodigen. Dit is waardeloos. Lees meer
Klacht van psmaling op 05 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik was altijd erg tevreden. Ik heb een klacht ingediend, meerdere malen. Het gaat over ongeoorloofd toegang tot de sportschool en bijbehorende boete. Dit klopt echt niet. Nu NIEMAND te bereiken, op mail wordt niet gereageerd. Boete is wel onterecht... Lees meer