Dtgmaze op 12 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Dennis, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij enorm! Wat vervelend om te horen dat het te koud is in deze club, onze excuses hiervoor. Het is inderdaad natuurlijk niet de bedoeling dat je met...
Een klant van Basic Fit in Waalwijk ervaart extreme kou in de sportschool en heeft dit probleem bij de balie gemeld. Het personeel gaf aan dat dit beleid is, terwijl de klant zelf in warme kleding moet trainen om het koud te kunnen verdragen.
Het is steenkoud in de sportschool basic-fit waalwijk (eerste zeine). Dit gemeld bij de balie en hier is medegedeeld dat het beleid is. Personeel staat tegen de verwarming aan en ik moet trainen met houdie en handschoenen want alles is ijskoud.
Prijs van abbo tijdelijk verhogen ivm energiekosten. Dit is niet te doen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2022 om 10:54 geantwoord
Beste Dennis,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij enorm!
Wat vervelend om te horen dat het te koud is in deze club, onze excuses hiervoor. Het is inderdaad natuurlijk niet de bedoeling dat je met handschoenen in de club staat.
Wij nemen contact op met de leidinggevenden van deze club zodat ze dit eens kunnen nagaan.
Met vriendelijke groet,
Mike van Team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
