Bij Basic Fit zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (17%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ms27 op 09 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op de Basicfit website wordt de Yanga machine gepromoot waar sportwater te verkrijgen is tegen een betaling per maand. Helaas is deze machine laatste paar maanden meer defect dan werkend. Lees meer
Klacht van bvan_os op 08 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nadat ik mijn abonnement had gewijzigd van permium naar basic zag ik dat mijn contract ongevraagd met een jaar verlengd is. Tijdens het aanpassen van het lidmaatschap staat er alleen wijzigen, en betalen per 4 weken. Nergens staat vermeld dat... Lees meer
Klacht van abdes.sabah op 06 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
het is al de 2 de maal dat tijdens douchen het water wordt afgesloten. Dit door de één dezelfde zaalwachster Lees meer
Klacht van Fouzi10 op 06 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Ik heb meerdere malen geprobeerd in te loggen maar hij geeft elke x een foutmelding aan weten jullie wat het probleem is plus mijn basic fit kaart werkt ook niet meer op de sportschool Lees meer
Klacht van RtenHave op 05 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet meer inloggen op zowel de app als de site van basic fit. Ze vragen om een kaartnummer. Leuk die switch van een pas naar QR code, maar dan moet dat ook wel werkbaar zijn. Dat is het... Lees meer
Klacht van jesse vaneman op 05 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
U geeft aan dat bij een betaal achterstand een mail sms of tel wordt gegeven maar dit klopt niet. Ook incasseren jullie niet van mijn rekening en moet ik steeds een achterstand voldoen. Er staat voldoende op imjn rekening! altijd!... Lees meer
Klacht van HelF op 03 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mij op 2 september 2022 online ingeschreven bij basic fit voor een premium lidmaatschap. Ik ben 1 keer gaan sporten, maar vond de faciliteit behoorlijk ondermaats. Daarom heb ik mij op 15 september 2022 weer uitgeschreven (herroepingsformulier ingevuld... Lees meer
Klacht van Selinadar op 02 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gisteren zag ik op mijn rekeningafschrift dat basic fit twee keer het maandbedrag in september heeft afgeschreven. Normaal gesproken wordt dat een keer gedaan. Ik heb daarna gelijk ook een mail gestuurd naar de klantenservice, maar nog geen reactie van... Lees meer
Klacht van tobias3000 op 02 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de avonden tussen 18.00 en 21.00 is het extreem druk in de vestiging Metaalhof Rotterdam. Het is dan eigenlijk niet mogelijk om een normaal sportschema af te werken. Het is een grote ruimte, maar het is dan echt dringen en... Lees meer
Klacht van Keesje20 op 01 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
We wilden gaan sporten bij basic fit, echter kregen wij te horen van een medewerker dat we niet mochten boksen. We vroegen aan de medewerker wat de reden was hij gaf als antwoord hierop dat er nergens staat dat we... Lees meer