Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Andreasd op 12 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 6 januari abonnement geupgraded via app naar Premium. Huidige abonnement loopt via het werk. Na upgraden geen toegang meer tot de gym, ook niet met QR code. Klantenservice gebeld, deze hebben het opgelost en ik kan met mijn pas... Lees meer
Klacht van Mustafa Atmaca op 12 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in het najaar van 2021 een Basic-fit abonnement van 12 maanden afgesloten. Hoewel ik alle betalingen heb gedaan, brachten ze me 49,98 euro in rekening. Toen ik het vroeg, verlengden ze automatisch mijn verlopen abonnement zonder mij te... Lees meer
Klacht van Dylano 055 op 06 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik vind het niet kunnen dat ik nu een half jaar niet meer sport terwijl ik nu door moet betalen tot april dat word mijn abonnement pas opgezegd vind het echt heel slecht Lees meer
Klacht van wiebeck op 05 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wil mijn abodoment opzeggen helaas ben ik mijn pasje kwijt en kan geen nr invullen hoe kom ik eraan en hoe zeg ik nu op kan nergens ook maar info vinden mvg wiebeck Lees meer
Klacht van M.Ils op 03 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb enkele jaren een jaarabonnement gehad bij Basic fit, dat eens per jaar voor het jaar erna werd afgeschreven. Vanwege een verhuizing heb ik deze opgezegd in november 2022, helaas net een maand nadat het geld eraf was gehaald... Lees meer
Klacht van Ewelina Kamedula op 03 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 29.11.2016 heb ik abonament genomen voor één jaar. Één maand voor einde van mijn abonament heb ik het via internet opgezegd. Ik heb email gekregen dat mijn abonnement is gestopt. Gisteren heb ik opgemerkt dat door alle jaren hebben... Lees meer
Klacht van Halmar558 op 03 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Toen ik mijn basic-fit lidmaatschap kocht werd er gezegd dat hij op 2 januari. Ik kocht de flexibele optie zodat ik het na een maand kon opzeggen. Dan probeer ik op 1 januari optezeggen en dan kan dat niet. Dan... Lees meer
Klacht van Wesley idsert op 02 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil mijn geld terug aleen krijg geen contact met basic fit. Word genegeerd tot de max. Lees meer
Klacht van Mustafa Ogut op 02 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 30 december 2022 heb ik op mijn bankrekening vernomen dat er een dubbele transactie is afgerekend op mijn rekening. Het probleem is dat ik eerst een andere kaart had wat ik eigenlijk al half jaar of langer niet gebruik... Lees meer
Klacht van Mohcineajamai op 29 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Waarom wordt dubbel afgeschreven in december? Lees meer