Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van el.Fazazi op 14 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik kom niet in de basic fit app,kan wel online inloggen.. voorheen altijd met de app gewerkt. En wegens corona kon je een optie kiezen om de rest van je looptijd premium te nemen omdat de sportscholen gesloten waren,nu staat er... Lees meer
Klacht van Kralicee op 14 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb eerder een klacht ingediend, er werd alleen naar mijn account gekeken en mij verteld dat ik wel een premium account heb met yanga water. Echter word er niet eens goed gelezen en de melding word gelijk gesloten! Er... Lees meer
Klacht van Nihadxoxo op 14 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb tijdens het begin van de corona crisis, geen mail gekregen waar ik mijn compensatie kon kiezen voor het geld dat maandelijks van mijn rekening wordt afgeschreven. Toen ik basic fit probeerde te bereiken, kwam ik er tot mijn... Lees meer
Klacht van Martijn op 14 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de corona periode heb ik gekozen voor de update naar een premium lidmaatschap. Deze is nog steeds niet verwerkt waardoor ik geen gebruik kan maken van de premium voordelen. Contract krijgen met jullie is lastig en antwoord duren erg... Lees meer
Klacht van Larss90 op 14 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Afgelopen weekend is door Basic Fit mijn abonnement geannuleerd (11-7-2020). Terwijl ik m.b.t. corona heb gekozen voor de bevriezing, waardoor de betaalde termijnen in februari en maart aan het einde werden toegevoegd. Dit is afgelopen vrijdag nog aan mij bevestigd... Lees meer
Klacht van RicoEastwood op 14 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben premium member geweest van Basic-Fit. Door de corona kon je gecompenseerd worden. Hiervoor heb ik gekozen voor de Goodiebag die naar je huisadres werd opgestuurd. Deze heb ik tot op heden niet ontvangen. Omdat mijn lidmaatschap is verlopen,... Lees meer
Klacht van Bas Zon op 14 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij het aanmaken van een nieuw wachtwoord blijf ik, ondanks het gebruik van meerdere speciale tekens, de melding 'geen speciale tekens' krijgen. Via de site is verder geen assistentie te krijgen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb 82,11€ betaald tijdens de Corona periode(terwijl jullie niet open waren) daar nog eens bovenop had ik mits een bijlage van 5€ het yanga drankje iedere keer ging krijgen voor een bepaalde duur, maar dan is het Corona... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorig week donderdag heb ik een poging gewacht om te sporten. Bij binnenkomst geen ontsmettingsmiddel. Het was behoorlijk warm, ik ging er vanuit dat de ventilatie niet in werking was en de airco ook niet. Sommige sporters maken de apparaten... Lees meer
Klacht van Loeswas2 op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een nieuw abonnement afgesloten, betaald en mijn pas opgehaald. Ik krijg echter geen activatielink, wachtwoord vergeten mails komen niet aan en mijn account wordt niet herkent terwijl ik wel kan inloggen in de app. Ik heb op deze... Lees meer