Mijn Klacht:
Beste,
Afgelopen weekend is door Basic Fit mijn abonnement geannuleerd (11-7-2020). Terwijl ik m.b.t. corona heb gekozen voor de bevriezing, waardoor de betaalde termijnen in februari en maart aan het einde werden toegevoegd. Dit is afgelopen vrijdag nog aan mij bevestigd door Basic Fit. Echter nu kan ik niet meer mijn gym-time reserveren/inloggen. Tevens was mijn intentie om aan het einde (September), mijn opzegging te annuleren en tegen maandelijkse opzegging te laten doorlopen. Daarnaast kan ik ook geen contact krijgen met Basic Fit, omdat niet op mals word gereageerd en de chat niet werkt.
Gewenste Oplossing:
Mijn compensatie verwerkt is en vanaf September mijn contract maandelijks opzegbaar doorloopt.
