Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jorinus op 16 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik was vandaag mijn basic fit pas vergeten, maar had wel gereserveerd. Ik kon eventueel mijn ID en de bevestigingsmail/app laten zien. Medewerker Shirley kon dit ook checken op de computer bij de balie, maar mijn toegang werd geweigerd. Ondanks... Lees meer
Klacht van Coenson op 16 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben enkele jaren lid geweest van de basic fit. Mijn jaar contract was dus al verlopen en kon maandelijks opzeggen. Ik betaalde jaarlijks het lidmaatschap geld vooruit. Lidmaatschap liep van 01-01-2020 tm 31-12-2020, per 01-05-2020 heb ik opgezegd. De... Lees meer
Klacht van Eline M op 16 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Aan de afdeling Debiteurenbeheer van Basic Fit. Ik sport met veel plezier bij Basic Fit maar administratief loopt het een en ander nog niet zo op rolletjes. Afgeschreven 13 juli 2020 periode 14 juli tot 10 aug 14,52. Dit bedrag is... Lees meer
Klacht van Marcel Stiels op 16 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik ben sinds 9-7 lid van Basic Fit, om te beginnen moet je eerst effe pinnen en bij klachten kan niemand je helpen. Ik ben tot 3x toe bij verschillende medewerkers geweest i.v.m. problemen met mijn Basicfit app. Als ik... Lees meer
Klacht van Arlan de with op 16 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In oktober 2019 heb ik jullie via email gesproken over een fout in het systeem waardoor ik mezelf dubbel heb aangemeld. Jullie klantenservice zou dit geregeld hebben, maar blijkt na maanden dat er dubbel wordt afgeschreven. Had ik zelf moeten... Lees meer
Klacht van DiRaigell op 16 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik ben op 03 juli lid geworden en direct betaald. nu word er op 13juli opnieuw lidmaatschap afgeschreven. wat is hier de reden van? belachelijk dat jullie niet telefonisch te bereiken zijn. de chat kan mij niet helpen en krijg continu... Lees meer
Klacht van cmcmcm op 16 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
My contract of one year subscription has end date December 2020. Now in the website I see they have extended it to April 2021 for no reason. Also, I tried to contact them through email (only option) at client service... Lees meer
Klacht van joepie13 op 15 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer al een aantal weken op allerlei manieren contact met jullie te krijgen zonder succes. Een telefoonnummer is nergens te vinden, op mail wordt niet gereageerd, op contactformulieren ook niet de live chat is nooit beschikbaar en hier bij... Lees meer
Klacht van Alice Knorth op 15 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er was bij basic fit geen e mail van ons bekend daar is ook naar gevraagd als je het abonnemen wilde verlengen. Nu heb ik het abonnement opgezegd maar die niet genoten maanden werd niks mee gedaan. Vind ik een... Lees meer
Klacht van SihB op 15 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In februari heb ik het rekeningsnummer en de naam van mijn abonnement gewijzigd. Deze stond op mijn naam en ik heb dit gewijzigd naar die van mijn broer. Sinds maart zijn de incasso's niet meer gelukt. In april heb ik... Lees meer