Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Madison90 op 10 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo. Ik heb 2 maanden geleden mijn abo opgezegd. Dit werd door het filiaal zelf bevestigd dat het in orde was. Nu zie ik dat er toch 2x toe geld is afgegaan van mijn rekening. Al verschillende keren geprobeerd van... Lees meer
Klacht van Saskia Komen op 10 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn zoon (15) wilde eind februari on-line een abonnement afsluiten met mijn toestemming, maar dat lukte niet. Ik kom er nu pas achter, dat er wel bedragen van mijn rekening worden geïncasseerd. Terwijl mijn zoon of ik geen bevestigingsmail hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
24 juni hebik mijn abonnement opgezegd. Omdat mijn lidmaatschap oorspronkelijk tot 1 september liep kreeg ik € 25 retour. Maar, ik heb, I.v.m. Corona mijn abonnement laten bevriezen van 1 april tot 1 juli. Deze drie maanden moet ik, bij opzegging... Lees meer
Klacht van Lauralisanne op 10 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport al zeker een jaar bij basic fit en mijn abonnement was in februari afgelopen, deze heb ik express zo gelaten aangezien ik een operatie kreeg en toen kwam corona. Toen ik in juli weer wilde sporten nam ik... Lees meer
Klacht van ReneS... op 09 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nadat ik via Basic-Fit al meerdere malen had gemaild en maar geen reactie kreeg heb ik mijn klacht afgelopen week maar via Klacht.nl gespeeld. Ja...wat fijn, nu direct antwoord! Wel bijzonder dat het via klacht.nl wel kan. Op dit antwoord... Lees meer
Klacht van Chondel op 09 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Username klopt niet bij het aanmaken van een account op de app Lees meer
Klacht van anneke hanegraaf op 09 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit is ruim drie maanden dicht geweest wegens corona. De diensten waarvoor ik vooruit betaald heb,zijn dus niet geleverd. Ik wil mijn geld terug voor de periode dat Basic Fit gesloten was. Ik wil geen andersoortige compensatie als verlenging... Lees meer
Klacht van PHG op 09 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Naar aanleiding van het niet online kunnen plaatsen van een reservering bij Basic Fit, heb ik een bezoek gebracht aan de vestiging gelegen aan de Limburglaan te Eindhoven. Deze vertelde mij echter dat mijn account was geblokkeerd vanwege een openstaande... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik zeg mijn abb. op via hun app. daarna heb ik geen toegang meer in de app na maanden sluit ik weer een nieuw abb af. betaal direct voor 1 jaar. wil dus ook weer een app installeren lukt niet. klantenservice... Lees meer
Klacht van joepie13 op 09 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door corona was de sportschool dicht en is mijn lidmaatschap doorgelopen. Deze maand loopt het af waardoor de compensatie die 6 maanden duurt niet gaat werken Lees meer