Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van h989999 op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb voor de coronacrisis een paar sportschoenen laten liggen in de basic fit in een van de kluisjes. Ik kwam er vandaag achter dat ik deze kon ik niet ophalen na de crisis omdat deze waren weggegooid. Voor de... Lees meer
Klacht van Brammetje137 op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Hierbij wil ik vermelden dat ik niet kan reserveren voor een plek om te sporten. Dit in verband met het feit dat mijn account en het account van mijn ouders zeer waarschijnlijk door elkaar gehaald worden. Zodra ik een plek... Lees meer
Klacht van GiniedeV op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic Fit. Aangezien de klantenservice NIET reageert op klachten doe ik het op deze manier. Sterker nog, ik kan niet eens meer een contactformulier vinden!! Om te beginnen ben ik erg blij dat we weer bij jullie terecht kunnen en... Lees meer
Klacht van Fareq op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens de coronacrisis wat nog steeds gaande is was de basic fit gesloten maar nu krijg ik een betaal verzoek van 16-05-2020 t/m 16-06-2020, ik vind dit vreemd aangezien de basic fit recent open is gegaan (01-07-2020), ook heb ik... Lees meer
Klacht van oguzhanc38 op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben gebeld dat ik de maanden januari, februari en maart niet betaald heb, Ik vraag ook of coronaperiode zou meetellen of het ook betaald moet worden. De antwoord op mijn vraag is NEEN alleen de 3 eerste maanden. Maar... Lees meer
Klacht van Movisser op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben 1,5 week geleden lid geworden van Basic Fit. Ik heb 53 euro betaalt in de vestiging van Herculesplein Utrecht voor lidmaatschap en een QuickStart met een Personal trainer. Tot nu toe heb ik nog geen bericht gekregen over... Lees meer
Klacht van lianahava op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
beste Ik ben al een tijdje bezig om een juiste factuur te kunnen krijgen om te betalen mijn openstaande bedragen Ik heb al aantal keer berichten gestuurd met betalingsbewijs en gevraagd om een juiste factuur te sturen Tot nu is geen resultaat Ik heb... Lees meer
Klacht van Jeannetm99 op 11 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Betreft Basis Fit, Vondelweg Haarlem In deze gym is altijd één apparaat populair en dat is de loopband. Ook voor de corona waren deze meestal geheel bezet. Nu de helft is afgesloten is er geen mogelijkheid meer voor mij te lopen.... Lees meer
Klacht van Jochem22 op 11 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had gereserveerd voor Basic Fit in de Walstraat in Arnhem en kon niet naar binnen omdat het poortje niet werkte. De desbetreffende medewerker wilde niet in het systeem kijken of ik gereserveerd had, ook had ik mijn telefoon niet... Lees meer
Klacht van Kimberly gerritsen op 10 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Elke keer als ik wil inloggen zegt het systeem dat me inlog gegeven onjuist zijn terwijl ik dan opnieuw wil registreren zeg tie dat ik al een account heb met me email adres. Dan probeer ik het nog een keer... Lees meer