Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Naad29 op 09 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Datum 09-12-2020 tijdstip: 10.47 uur ben ik gebeld door het debiteurenbeheer i.v.m. een zogenaamde betalingsachterstand, waar geen sprake van is. Er is immers 2 x op dezelfde datum (13 nov 2020) een bedrag van 19,99 afgeschreven. Ik heb tig keren... Lees meer
Klacht van Help Corona op 09 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Helaas moet ik toezien hoe in de clubs bij ons ter plekke de Corona regels niet nageleefd worden. Als je de mensen erop aanspreekt krijg je geen reactie. Mondkapjes worden maar heel zelden gebruikt, laat staan het schoonmaken van de... Lees meer
Klacht van Noodzakelijk op 08 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Reserveren is bijna niet meer mogelijk omdat er steeds meer mensen van buiten Nederland hier komen sporten. Het ontsmetten van de machines wordt maar heel weinig gedaan. Het dragen van het verplichte mondkapje tijdens het verplaatsen binnen de sportschool of bij... Lees meer
Klacht van Geert van der Velden op 08 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan door de drukte met corona vrij wel nooit sporten. Er zijn 2 basic fits bij mij in de buurt en die zijn altijd vol. Ik heb een jaar contract en wil die graag stopzetten. Nou heb ik de... Lees meer
Klacht van Lennartutrecht op 08 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo ik wou een klacht melden over basic fit vandaag is mij abbo geblokeert en kan ik niet meer sporten omdat ik 2 waarschuwingen heb gehad De waarschuwing was omdat ik een paar me handdoek ben vegeten en de... Lees meer
Klacht van EstherBelgie8020 op 07 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik werk/woon voor defensie in België en heb sinds september 2020 een Basic fit abonnement afgesloten. Expliciet voor basic fit gekozen aangezien zij adverteren met sporten in 800 vestigingen in Europa. Sinds oktober zit ik vanwege Corona noodgedwongen in NL... Lees meer
Klacht van Santiago69010 op 07 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 23 november 2020 heb ik mij aangemeld via de kiosk. Tot mijn verbazing ben ik niet op de hoogte gebracht over de strenge corona-maatregelen waarbij het bijna niet mogelijk is om gebruik te maken van mijn abonnement. Bij... Lees meer
Klacht van RinPen op 07 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Enkele maanden geleden heb ik mijn abonnement opgezegd via Mijn Basic-Fit. Destijds na annuleren wel op een landingspagina's terechtgekomen waarop stond dat mijn lidmaatschap 1 maand later automatisch zou stoppen. (The end date of your contract is xx/xx/2020. you can... Lees meer
Klacht van Josroylevi op 07 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic blijft om geld vragen Mijn lidmaatschap was maar voor een jaar Basic fitt moet stoppen met deze praktijken Voor wie ook wil reageren (ook Basic) Kan op [email protected] Lees meer
Klacht van BerendssJ op 07 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte servicemedewerker Basic-fit, Al 1,5 maand kan ik geen gebruik meer maken van mijn lidmaatschapspas. Als ik inlog op my basic-fit krijg ik de foutmelding dat het lijkt dat mijn lidmaatschap is opgezegd. Het maandelijkse lidmaatschapsgeld wordt wel gewoon nog afgeschreven van... Lees meer