Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van patricklee op 12 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
geachte heer/ mevr ik heb maanden geleden mijn lidmanschap opgezegd en krijg nu een aanmaning van jullie van 40,56 waar komt dit vandaan ik heb maanden geleden geen gebruik van jullie diensten mogen maken en heb toch door betaald en... Lees meer
Klacht van Erik Schot op 11 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Eind vorig jaar, december 2019, had ik mijn abonnement opgezegd. Basic fit heeft deze blijkbaar zelf verlengt. Waardoor ik een jaar lang geld aan basic fit heb betaald. Dit heb ik lang niet doorgehad, doordat ik in het buitenland zat... Lees meer
Klacht van Natasjaaaaaaa op 11 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben gister lid geworden via een paal in de gym, helaas heb ik geen QR code gekregen of een andere manier waarop ik een pasje en tas kan krijgen. Wat moet ik doen Lees meer
Klacht van Erica08 op 11 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste meneer/mevrouw, Ik heb basis-fit administratie geprobeerd te bellen maar moest zo lang wachten en alsnog geen hulp. Super slecht klantenservice en terwijl ik mijn contract heb be indigd 2 maanden geleden heb ik een brief ontvangen dat het niet zo... Lees meer
Klacht van Egie Bekkers op 11 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abonnement voor elke dag trainen, maar kan daar geen gebruik van maken omdat de sportschool elke dag en uur vol zit . Dus als ik wil bespreken is er geen plek.maar moet wel elke maand bijna 20... Lees meer
Klacht van Aaaaaabbbbbb op 10 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet inloggen in mijn basic fit app om te kunnen reserven. Wanneer ik kan wachtwoord wil resetten dan lukt daf ook niet. Graag met spoed hulp om te kunnen trainen. Lees meer
Klacht van Lon S op 10 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al 3 weken kan ik niet inloggen en krijg ik een melding dat er een reset email gestuurd wordt; deze komt niet!!! Ik kan al 3 weken niet sporten. Ook zou Vincent, de medewerker kijken of hij dit bij... Lees meer
Klacht van Talhan_tas op 09 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al meerdere keren geprobeerd om mijn basic fit abonnement te opzeggen maar ik ga niet 10 maanden wachten en dan in die tijd nog elke maand betalen want ik heb geen tijd meer om nog naar fitness te... Lees meer
Klacht van Rensie123 op 09 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben 15 jaar en ben naar basic gegaan en ging daar naartoe met plezier en ik wist niet dat je onder begeleiding moest sporten. Ik heb een jaarabbonnment en mag nu dus niet meer sporten daar maar moet wel... Lees meer
Klacht van tarzan001 op 09 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wil mijn emailadres veranderen, maar dat lukt dus echt niet Lees meer