Josroylevi op 07 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Jos, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Ik heb je lidmaatschap erbij gezocht echter zie ik dat deze inmiddels is beëindigd. Het lidmaatschap is per 2-11-2020 beëindigd om hogere kosten te voorkomen. Ik...
Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over het ontvangen van onterecht nota's, ondanks dat zijn lidmaatschap slechts voor een jaar was. Hij verzoekt het bedrijf om te stoppen met deze praktijken en biedt anderen de mogelijkheid om te reageren. De klacht is inmiddels opgelost.
Basic blijft om geld vragen
Mijn lidmaatschap was maar voor een jaar
Basic fitt moet stoppen met deze praktijken
Voor wie ook wil reageren (ook Basic)
Kan op
[email protected]
Stop met met factureren
En open terug een telefoon nummer van klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2020 om 07:32 geantwoord
Beste Jos,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!
Ik heb je lidmaatschap erbij gezocht echter zie ik dat deze inmiddels is beëindigd. Het lidmaatschap is per 2-11-2020 beëindigd om hogere kosten te voorkomen.
Ik heb dan ook geen eerdere opzegging terug kunnen vinden in onze ledenadministratie. Heb je wel een eerdere opzegging gedaan, dan ontvangen wij deze heel graag!
Bij inschrijving heb je gekozen voor een lidmaatschap met de contract duur van een jaar. Na het eerste jaar loopt het lidmaatschap automatisch door en is deze maandelijks opzegbaar.
Om deze reden stopt het lidmaatschap niet na een jaar indien wij geen opzegging ontvangen.
Ik heb geen openstaande vorderingen meer terug kunnen vinden op de door jou opgegeven gegevens.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
