Bij Basic Fit zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (15%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Aanmaning onterecht op 21 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
254017182 Ik heb sinds de eerste coronagolf mijn lidmaatschap opgezegd, en nu krijg ik een aanmaning van bijna 100 euro en jullie zijn niet bereikbaar? Lees meer
Klacht van Eva Mulder op 21 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kom erachter dat mijn lidmaatschap nog doorloopt, maar in september kon ik niet inloggen op de app en werd er vermeld dat mijn lidmaatschap verlopen was. Concreet, heb ik sinds de start van de coronacrisis geen gebruik gemaakt van... Lees meer
Klacht van Evaweijdert op 20 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 11-9-2019 een abonnement gestart, en heb afgelopen zomer op de site aangegeven dat ik het wilde opzeggen. Ik zie nu alleen dat er inmiddels al weer 3x 19.99 euro is afgeschreven en dat er een volgende incasso... Lees meer
Klacht van brojan op 19 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I am trying to cancel my subscription as it is not possible to use the gyms throughout the time the subscription was active. I am not getting any responses to email apart from the auto-generated 'you can cancel it yourself'... Lees meer
Klacht van anita oosterbosch op 16 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abonnement gekocht van 32.99 zodat ik het per maand op kan zeggen. Dit heb ik gedaan in juni 2020 per mail aan jullie. Nu moet ik weer gaan betalen, ik snap niet hoe ,ik ben niet erg tevreden over... Lees meer
Klacht van EricaMercy99 op 16 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb meerdere malen proberen te bellen en heb mails gestuurd dat ik een betalingsregeling afspraak wilden maken , maar nu wordt het naar een Incassoservices gestuurd. Ik heb het recht op een betalingsregeling afspraak te maken. Het is niet... Lees meer
Klacht van Roepey op 15 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op mijn abbonement kun je een gezinlid registreren die samen met jou gebruik mag maken van de pas. Hier kan zij ook haar eigen basic fit app gebruiken. Zodra mijn vriendin wilt inloggen zegt de app dat het geboortedatum (18-01-1991)... Lees meer
Klacht van Susannaava op 15 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na aanleiding van het bewust niet betalen van mijn al verlopen abonnement, heb ik een herinnering gekregen van een mogelijke verhoging. Hier ben ik het echter niet mee eens, omdat er geen sprake meer is van een abonnement/contract. Ik... Lees meer
Klacht van batens jesper op 15 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb problemen met inloggen op de app hij geeft meerdere foutcodes. ik ben langs de club zelf geweest die hebben mij een nieuw account proberen aan te laten maken. na meerdere pogingen lukte niks wn ik ben ik hier... Lees meer
Klacht van leylayildiz op 14 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
sinds heel deze corona zijn ze maanden gesloten geweest, ik heb bijna 90euro moeten betalen omdat zij de betaling niet stop wouden zetten en ik verplicht was dit nog te betalen! en nu ik lees dat testaankoop meerdere klachten heeft... Lees meer