Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MichelleLanser op 01 maart 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik keek toevallig op mijn Basic fit app om te kijken hoelang ik nog lid moest zijn van Basic Fit. Ik kwam erachter dat er sinds begin dit jaar niks is afgeschreven van mijn rekening en ik dus Basic fit... Lees meer
Klacht van Monasaatchi op 28 februari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in sportclup basic fit mbv een medewerker mijn abonnement afgezegd maar toen blijkbaar is vergeten naar mijn afzeg mail ter bevestigen sturen ! Ik heb al een jaar vanwege corona en andere privé omstandigheden niet gesport en ik... Lees meer
Klacht van Jetdh op 26 februari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik probeer al langere tijd te de groepslessen te streamen naar mijn tv. Op internet kan ik niet vinden hoe het lukt, hoe ze het uitleggen werkt niet. Als ik in mijn Google Chrome kast op de basic fit... Lees meer
Klacht van Qnoniem op 25 februari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 27-07-2020 heb ik een klacht ingediend waarin ik antwoord heb ontvangen dat ik een compensatie ontvang binnen 15 werkdagen, helaas is dit tot op heden niet gebeurd. Zie hieronder voor het klacht en het antwoord die ik toen heb... Lees meer
Klacht van Luka visser op 22 februari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb per mail in juli 2020 het abonnement van mijn dochter 16 opgezegd. Ookgenoemd dat zij niet in haar persoonlijke site komt, en dit niet te doen is. Een half jaar hoorde ik niks, tot dat ik nu een aanmaning... Lees meer
Klacht van Petra12386 op 19 februari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al in april mijn abonnement per 7-10-2020 opgezegd, geen reactie gekregen. Gedurende het jaar meermaals geprobeerd contact te krijgen, en nogmaals aangegeven per einddatum te willen stoppen. Weer geen reactie. Uiteindelijk is het me op 14-10-2020 pas gelukt om zelf stop... Lees meer
Klacht van A kisun op 14 februari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen,maar je kanon er t inloggen geeft foute melding. Ik ben lid via werkgever maar je word van het maat der gestuurd. Heb op het werk al opgezegd maar moet via basic fit doen. Maar je komt niet verder. Ik... Lees meer
Klacht van DianeG op 10 februari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit contract ends 5th March 2021. System when log in shows ends May 2021. Automatically the system refreshes a cancelled contract and even freeze my period during covid, I do not want any freeze that i have been clear... Lees meer
Klacht van bell-art op 09 februari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
per 21-12-2020 heb ik via de mail mijn contract opgezegd ivm ziekte. Dit is ook bevestigd door Basicfit maar de einddatum klopte niet. De einddatum is steeds het einde van mijn contract. Dit heb ik meerdere keren in de mail... Lees meer
Klacht van Rellor op 09 februari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben blijkbaar vergeten om een laatse betaling te doen. Hiervoor had ik blijkbaar mails gehad die ik nooit binnen had gekregen. Na deze mails had ik een brief thuis gehad. Toen ik de laatste keer checkte bij basic fit... Lees meer