Klacht: Zomaar deurwaarder na al een jaar mijn abbo op hebben gezegd

SamirSaliha op 28 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Samir, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat je deze ervaring met ons hebt. Excuses hiervoor. Het dossier is reeds overgedragen aan het incassobureau. Om deze reden kan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 28 januari 2021

Een lid van Basic Fit in Lelystad heeft zijn abonnement ongeveer anderhalf jaar geleden opgezegd, maar ontvangt nu een aanmaning van een deurwaarder voor een bedrag van 350 euro. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Basic Fit, ervaart de klager problemen met de klantenservice en voelt hij zich niet goed geholpen.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 jaar geleden ben ik lid geworden bij basic fot lelystad . Na 4 of 5 keer heb ik contavt opgenomen en me abbo opgezegd en anderhalf jaar later staat de deurwaarder voor de deur met een bedrag van 350 euro en heb contact met moeite via chat bij basic fit kinnen krijgen en ene patrick heeft me geholpen wat je geholpen noemt vroeg hem bewijs stuklen op ma hij sloot de bericht af en dat was het hoe of wat nu want voel dat je gewoon opgelicht word je kan ze niet bereiken niks

Gewenste Oplossing:

Wanneer die deurwaarder wegword gehaald want ben al een jaar geen lid meer en wil niks meer met basic fit te malen hebben op lichters

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 januari 2021 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

SamirSaliha

Heeft op 29 januari 2021 om 11:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De incassobureau kan je niet helpen met een overzicht van hoe vaak ik ben geweest ma die overzicht moet ik van basic fit krijgen en wil dat jullie mij uit jullie systeem halen per direct want dit is oplichting wat jullie doen van links maar rechts mensen stiren

Reactie van de melder van de klacht SamirSaliha

5 jaren geleden - Makelijk om te zegge de dossier is overgedragen aan incassobureau hoe kan dat terwijl ik allang geen mid meer ben ma wel moet betalen ? Hoop mensen dat jullie dit lezen ze lichten je gewoon op en willen je nergens mee helpen

Alle klachten die gemeld zijn door SamirSaliha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM