Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van robbertdl op 17 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al jaren een abonnement bij Basic Fit, echter ben ik nu verhuisd en zit er een sportschool om de hoek en wil ik daarom mijn abonnement opzeggen. Normaal gesproken kun je na 1 jaar iedere maand opzeggen, echter... Lees meer
Klacht van Carla Christenhusz op 15 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Krijg steeds teveel inlogpogingen gedaan.bij wachtwoord resetten lukt het ook niet. Helaas wil graag gymtime reserveren Lees meer
Klacht van Justkayleighx op 14 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb zojuist mijn wachtwoord gewijzigd en nu kan ik niet meer inloggen in mijn app. Mijn schoonvader heeft ook een pas bij basic fit en heeft hetzelfde probleem. Beide krijgen we de melding te veel inlog pogingen maar we loggen... Lees meer
Klacht van Staifo op 14 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik betaal, maar ik heb geen toegang tot de app. Nu is het zo dat ik ook nog eens moet betalen in de maanden dat basic fit dicht is door de corona pandemie terwijl ik geen gebruik man maken van... Lees meer
Klacht van Sil de Ron op 11 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet meer inloggen in de app, wel op de site. In de app geeft hij aan dat ik te vaak een verkeerd wachtwoord heb ingevuld en hem daardoor moet ontgrendelen. Ik heb mijn wachtwoord ook proberen te wijzigen... Lees meer
Klacht van GvdLoo op 06 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb geprobeerd via mijn basicfit op te zeggen. Dit heb ik geprobeerd via de site en via de app. Via de app gaat het niet want als je op ja ik wil opzeggen tikt gaat hij gewoon niet verder, via... Lees meer
Klacht van SinNL op 19 april 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vlak voor de uitbraak van de corona crisis had ik een abonnement bij Basic Fit afgesloten. Helaas heb ik maar één of twee keer kunnen sporten. Nu we meer dan een jaar verder zijn zonder gebruik te hebben gemaakt van de... Lees meer
Klacht van Padumel op 14 april 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De gehele correspondentie, waar het inhoudelijk om draait en een complete uiteenzetting van het bedrag is hier te lezen: https://noodzakelijkonline.freshdesk.com/public/tickets/e38950f86cd37d3de3ef89abde3a8e117dc163dcdd4dcf7ddbafc249d72f0456 Basic Fit moet stoppen met het onterecht incasseren van abbonnementsgeld alsmede het tegenwerken van het terugstorten van het teveel geincasseerde abbonementsgeld. Ik heb... Lees meer
Klacht van MoniquevdBrnhrst op 09 april 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben lid geworden op 11-02-2020, heb 6 weken gratis sporten gehad, originele opzegdatum is 23 maart 2021..basic fit heeft dit opgeschoven naar 23-05-2021, omdat zij per 1 mei 2020 de lidmaatschappen hebben bevroren vanwege de lockdown. Ik heb echter... Lees meer
Klacht van Mikey1444 op 13 maart 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen dit simpel weg omdat ik geen gebruik kan maken van de fitness bij deze sportschool en ze geen buiten sporten aanbieden nu wil ik mijn abonnement opzeggen en heb online gezien dat ze verplicht zijn... Lees meer