Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Justin32123 op 24 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag voor het eerst naar basic-fit geweest. aangezien je tegenwoordig moet reserveren was de enige mogelijkheid om te sporten in Amsterdam west. ik woon zelf op IJburg (oost) en moest dus 20minuten rijden om überhaupt te kunnen sporten, ach, dat is... Lees meer
Klacht van Nasiru Bennink op 22 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn broer heeft een mail adres gebruikt omdat we eerst samen ging sporten. Maar naar een tijdje is mijn broer gestopt met trainen. En heb ik duo pas van hem overgenomen. Alleen kan ik het niet op mijn mail zetten.... Lees meer
Klacht van SlahHBsF2021 op 22 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tussen 3:45 en 3:50 heb ik een medewerkster gesproken via de intercom omdat mijn lidkaart op dat moment niet werkte. Tijdens het gesprek werd er respectloos gecommuniceerd door de medewerkster. Toevallig was ik op dat moment nog aan de telefoon... Lees meer
Klacht van Anouk brouwer op 22 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanochtend om kwart over 5 ging ik met een vriendin sporten bij Basic Fit in Rokkeveen. Ik was mijn pas kwijt geraakt en heb daar een nieuwe gekocht, dat verliep al niet heel soepel omdat ik een keer extra heb... Lees meer
Klacht van Claudiavanputten op 20 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ondertussen al 10x een chat begonnen op internet waarbij ik er steeds uitgeknikkerd wordt. Ik wil mijn abonnement stop zetten per direct. Zoals aangegeven kan dit ook als je buiten een straal van 5km woont. Het is voor mij ook... Lees meer
Klacht van DavidHoman1999 op 19 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte, Ik heb mij gisteren ingeschreven bij Basic Fit met een regulier abbonnement, helaas is het zo dat ik de betaling niet kon voldoen omdat ik tijdens de laatste stap direct door werd verwezen naar de ING, terwijl ik een Rabobank... Lees meer
Klacht van Adammmmeu op 19 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een halfjaar geleden een abonnement bij basic fit aangemaakt maar het lukt mij niet om in te loggen. En jullie zijn ook onbereikbaar heb jullie gemaild maar niks ontvangen. Hoop snel van jullie te horen. Lees meer
Klacht van Jljl7415 op 18 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor mij en mijn man opgezegd. Voor mij alles geregeld voor mijn man niet. Na berichten uiteindelijk gelukt. Krijg nu geld terug tenminste. Eerst zeggen ze binnen 6 weken. Niets gezien weer mail sorry foutje ga het nu terugstorten binnen... Lees meer
Klacht van Matthewman op 18 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wil in Voorburg trainen en heb voor heen in Amsterdam getraind als ik gymtime wil reserveren blijft het terug springen naar Amsterdam. En als je dan contact op neemt gaat dat met een app waar je niet goed wordt... Lees meer
Klacht van G Dag.G op 17 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet reserveren terwijl ik lid ben. Het lukt niet via de app en ook niet via de oficiele site. Ik heb contact gezocht en dat ging op zijn zachtst gezegd erg moeilijk. Ze hebben geen tel nummer en kan ze allen... Lees meer