Bij Basic Fit zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (16%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sarkiza1vIlM op 24 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds de versoepelingen en de weder opening van BF, probeer ik een tijdslot te resereveren om te fitnessen. De BF app werkt gewoonweg niet! Heel frustrerend. Said Arkiza. Lees meer
Klacht van FZA op 24 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste mensen, Zucht weet niet eens waar te beginnen! In December 2019 heb ik contact gehad met de klantenservice van basicfit over de opzegging van het abbonement. Die hebben mij verzocht een mail te sturen naar de klantenservice. Zogezegd zo gedaan... Lees meer
Klacht van Marielll op 24 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een abonnement aangeschaft voor de zumba lessen, stond op internet dat dit op woensdagavond plaats zou vinden. Nu komt het mooie, er is geen zumba les op woensdag en nu zit ik aan mijn abonnement vast, en ik ben nog... Lees meer
Klacht van GY.02 op 23 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil dat mijn account gereset word omdat ik anders niet binnen kom terwijl ik wel netjes betaal! Lees meer
Klacht van Caroliene op 23 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geen telefoonnummer van de klantenservice of van het filiaal. Slecht! De vraag die ik heb, gesteld via de virtuele assistent maar ik krijg geen telefoonnummer/contact. Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een jaar geleden is er een incident plaats gevonden waardoor ik ben weggestuurd uit de gym. Na een jaar heb ik mezelf weer in kunnen schrijven, ik mocht voor een periode van 1 jaar niet trainen bij basic-fit. Na dat... Lees meer
Klacht van Amyb1919 op 23 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorig jaar oktober heb ik me abbo opgezegd. Dit ging allemaal nog niet zo makkelijk uiteindelijk wel gelukt. Nu leven we in juni 2021 en afgelopen week werd er ineens een incasso afgetrokken van me rekening €19.99. Huh ik ben... Lees meer
Klacht van bollie44 op 22 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een klacht omdat ik vandaag de club niet in kwam zonder eerst een betaling te doen. Ik heb aan abonnement afgesloten met de actie ‘gratis sporten tot 1 juli’. Zie screenshots hieronder. Ik moest ook meteen de daaropvolgende... Lees meer
Klacht van janeeja op 22 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 15 mei mijn lidmaatschap opgezegd, waarna ik een bevestiging kreeg met de volgende informatie: Naam lidmaatschap: Basic-Fit Comfort (KS-O) Einddatum lidmaatschap: 15/6/2021 Datum opzegging: 15/5/2021 Restitutiebedrag: €-6.43,- Zoals te zien krijg ik 6,43 euro terug. Op 10 juni ontvang ik een incasso van 13,56 euro met als... Lees meer
Klacht van soerr op 21 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na meer dan een jaar lid geweest van Basicfit heb ik tijdens de corona periode mijn abonnement opgezegd. Recentelijk een nieuwe afgesloten. voor één jaar... Blijkbaar ben ik geen abonnee want ik kan niet eens een account aanmaken, inloggen of reserveren. Geen... Lees meer