Mijn Klacht:
Door een foutmelding is het niet mogelijk een reservering te maken in de app. Helaas is het niet mogelijk om in te loggen via de website om een reservering te maken
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een reservering willen maken
Klacht: Geen reservering kunnen maken
Ligjtweight op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Giovanni, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Momenteel hebben wij te maken met een technische storing, waardoor het niet mogelijk is om in te loggen, een reservering te maken en/of gemaakte reserveringen zijn...
Een gebruiker ondervond problemen met het maken van een reservering via de Basic Fit-app, die een foutmelding gaf. Inloggen op de website om de reservering te maken was eveneens niet mogelijk. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 26 juli 2021 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
