Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jagcommandeur op 29 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Betreft basic fit ijmuiden. Al van voor corona zijn de afneembare tegels onder de spinning fietsen vervangen door tapijt(tegels). Aangezien veel fietsers, waaronder ikzelf extreem, behoorlijk zweten, wordt het onder de fietsen vaak zeer nat. Dit is met de huidige... Lees meer
Klacht van Danielvaneck87 op 29 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Krijg de melding dat mijn account gecanceld is. Paar dagen geleden een klacht ingediend omdat ik iets soortgelijks had. Op verzoek van jullie een nieuw account aangemaakt en nu was de betaling wel geslaagd en tevens afgeschreven. Gisteren heb ik... Lees meer
Klacht van robrt op 28 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kort geleden ben ik overgegaan naar een Premium-lidmaatschap van BasicFit , zodat hier 2 personen uit het gezin kunnen sporten. Maar je kunt, tot mijn verbazing, dus maar 1 afspraak inschieten. Dus als ik voor morgen een afspraak maak... Lees meer
Klacht van john58 op 28 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Diverse manieren geprobeerd om simpel contact met Basic Fit te krijgen. Is onmogelijk. Wilde simpel een proefles of binnen kijken op locatie Venray. Proefles/dagpas kan niet zegt men op site want Corona; binnenkomen bij locatie Venray kan niet want of... Lees meer
Klacht van Marietje5 op 27 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb 12 juli online mij ingeschreven voor basic fit. Bij betaling stond er ineens 39 euro. Dus ik doe op de terugknop maar krijg een error. Dus geen betaling doorgegaan. Wa zie ik??? Er is potjandorie 20 euro van... Lees meer
Klacht van Denise Bus op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet inloggen op mijn basicfit, dus kan ik geen afspraak maken om te sporten. Als ik probeer in te loggen, staat er dat mijn inloggegevens niet kloppen en als ik mijn wachtwoord wil veranderen. Kom er hetzelfde te... Lees meer
Klacht van Paul906 op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Helaas is het op dit moment niet mogelijk, op de basic-fit app, een annulering of reservering te doen Lees meer
Klacht van Timurvc op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kan geen gebruik maken van het reserveringssysteem zou graag me reservering willen wijzigen en eerder gaan sporten maar ik kom er helemaal niet in (26.7.21) Lees meer
Klacht van Eline de Graaff op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Lukt niet om in te loggen om thuis te sporten (GXR lessen).... Hoelang duurt het voor deze storing is opgelost? Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan geen afspraak maken op app, op internet kan ik niet inloggen. en een nieuw wachtwoord lukt ook niet en bellen hang in 10 minuten in de wacht, dus ben ik 10 euro belkosten kwijt. BEDANKT BASIC FIT echt... Lees meer