Bij Basic Fit zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.150 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.150 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MR ZUIVER op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had graag willen reserveren om te sporten via de app en de laptop vannacht maar dat is door een storing niet gelukt. Ik heb de locatie Hanzenstraat (Arnhem) bezocht met de hoop dat ik ter plekke meer succes zou... Lees meer
Klacht van Desiree3 op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had gereserveerd om 6:00 uur ‘s ochtends maar ik dacht ik ga een uurtje later toen had ik het ge reset maar toen tot plots stond er dat hij niet meer kon reserveren van wegen een fout ik geprobeerd... Lees meer
Klacht van Tunbridge op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I tried to make a reservation yesterday, there were errors on the app i went to bed and woke up early for the gym as usual with my friend. I try again and encounter the same issue so i decide... Lees meer
Klacht van Jan Sportman op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Zoals gewoonlijk dacht ik een plaats te reserveren in de sportschool, maar dat ging dit keer dus niet door een 'technische storing'. Mwah goed, fout van het systeem zal toch wel verholpen worden door de dames bij de 24/7 assistentie.... Lees meer
Klacht van IsmailVeselaj op 25 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kom niet naar binnen bij Basic Fit Baarsjesweg Amsterdam, maar ik heb wel een reservering. Mijn pasje scant wel maar de deur gaat niet open. Er is een knop waarmee je kan bellen naar klantenservice maar daar wordt ook... Lees meer
Klacht van ChantaleBel op 23 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik blijf e-mails sturen krijg geen reactie, probeer te bellen klantservice altijd in bezit. Chatbox…. Dit is maar een robot die niets kan vertellen of oplossen! Wat een zooi zeg!!! Voor meerdere reden heb ik mijn lidmaatschap opgezegd maar ik... Lees meer
Klacht van Gwen112 op 22 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
We hadden problemen met inchecken, dus belde met de intercom. We kregen een jongen aan de lijn en met zelfde gesprek nog een meisje. Hij was onbeleefd toen als we iets gingen uitleggen. Pakte daarna ook niet meer op op... Lees meer
Klacht van Natalijazillig op 22 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb van 2:45 tot 3:15 ‘snachts meerdere malen gebeld via de help knop omdat ik niet door de poortjes heen kwam, meneer en mevrouw die ik allebei aan de lijn heb gehad waren niet netjes, en zeiden dat ik... Lees meer
Klacht van Dimitri K op 21 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb nu al ongeveer een week geleden aangesloten bij basic fit. Al mijn betalingen zijn in orde, maar heb nog altijd geen email met QR code gekregen voor mijn lidkaart. Kan hier AUB naar gekeken worden?! Lees meer
Klacht van T.u.d.Bogaard op 20 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij het doorgeven van mijn email heb ik een typefout gemaakt. Hierdoor kan ik mijn account niet gebruiken maar heb ik wel al betaald. Ik heb dit gemeld alleen wacht ik al ruim een week op reactie via de mail.... Lees meer