Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Desiree3 op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had gereserveerd om 6:00 uur ‘s ochtends maar ik dacht ik ga een uurtje later toen had ik het ge reset maar toen tot plots stond er dat hij niet meer kon reserveren van wegen een fout ik geprobeerd... Lees meer
Klacht van Tunbridge op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I tried to make a reservation yesterday, there were errors on the app i went to bed and woke up early for the gym as usual with my friend. I try again and encounter the same issue so i decide... Lees meer
Klacht van Jan Sportman op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Zoals gewoonlijk dacht ik een plaats te reserveren in de sportschool, maar dat ging dit keer dus niet door een 'technische storing'. Mwah goed, fout van het systeem zal toch wel verholpen worden door de dames bij de 24/7 assistentie.... Lees meer
Klacht van IsmailVeselaj op 25 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kom niet naar binnen bij Basic Fit Baarsjesweg Amsterdam, maar ik heb wel een reservering. Mijn pasje scant wel maar de deur gaat niet open. Er is een knop waarmee je kan bellen naar klantenservice maar daar wordt ook... Lees meer
Klacht van ChantaleBel op 23 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik blijf e-mails sturen krijg geen reactie, probeer te bellen klantservice altijd in bezit. Chatbox…. Dit is maar een robot die niets kan vertellen of oplossen! Wat een zooi zeg!!! Voor meerdere reden heb ik mijn lidmaatschap opgezegd maar ik... Lees meer
Klacht van Gwen112 op 22 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
We hadden problemen met inchecken, dus belde met de intercom. We kregen een jongen aan de lijn en met zelfde gesprek nog een meisje. Hij was onbeleefd toen als we iets gingen uitleggen. Pakte daarna ook niet meer op op... Lees meer
Klacht van Natalijazillig op 22 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb van 2:45 tot 3:15 ‘snachts meerdere malen gebeld via de help knop omdat ik niet door de poortjes heen kwam, meneer en mevrouw die ik allebei aan de lijn heb gehad waren niet netjes, en zeiden dat ik... Lees meer
Klacht van Dimitri K op 21 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb nu al ongeveer een week geleden aangesloten bij basic fit. Al mijn betalingen zijn in orde, maar heb nog altijd geen email met QR code gekregen voor mijn lidkaart. Kan hier AUB naar gekeken worden?! Lees meer
Klacht van T.u.d.Bogaard op 20 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij het doorgeven van mijn email heb ik een typefout gemaakt. Hierdoor kan ik mijn account niet gebruiken maar heb ik wel al betaald. Ik heb dit gemeld alleen wacht ik al ruim een week op reactie via de mail.... Lees meer
Klacht van User855 op 20 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanaf 21 juli komt er een dubbele incasso hierdoor word er 2 keer abonoments kosten afgeschreven, ik wil graag 1 maand bedrag teruggestort willen hebben. Lees meer