Amirali.12 op 02 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Amirali, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er problemen zijn met het inloggen. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. Wij maken gebruik van twee verschillende platforms (Mybasic-Fit...
Amir Hamzeh Araghi heeft problemen met de Basic Fit-app, waardoor hij geen afspraken kan inplannen om te trainen. Ondanks meerdere e-mails blijft het probleem onopgelost en verzoekt hij om een reset van zijn account. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil graag dat mijn account gereset wordt of watdan ook. Ik kan via de app geen afspraak inplannen om te kunnen trainen. En ik heb al paar keer mail gestuurd maar is nog steeds niet opgelost. Mijn pasje nummer is 103657008
Geboortedatum is 21-01-2002
Amir Hamzeh Araghi
Graag mijn account resetten of iets zodat ik via de app kan reserveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2021 om 14:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
