Bij Basic Fit zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (16%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Natalijazillig op 22 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb van 2:45 tot 3:15 ‘snachts meerdere malen gebeld via de help knop omdat ik niet door de poortjes heen kwam, meneer en mevrouw die ik allebei aan de lijn heb gehad waren niet netjes, en zeiden dat ik... Lees meer
Klacht van Dimitri K op 21 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb nu al ongeveer een week geleden aangesloten bij basic fit. Al mijn betalingen zijn in orde, maar heb nog altijd geen email met QR code gekregen voor mijn lidkaart. Kan hier AUB naar gekeken worden?! Lees meer
Klacht van T.u.d.Bogaard op 20 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij het doorgeven van mijn email heb ik een typefout gemaakt. Hierdoor kan ik mijn account niet gebruiken maar heb ik wel al betaald. Ik heb dit gemeld alleen wacht ik al ruim een week op reactie via de mail.... Lees meer
Klacht van User855 op 20 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanaf 21 juli komt er een dubbele incasso hierdoor word er 2 keer abonoments kosten afgeschreven, ik wil graag 1 maand bedrag teruggestort willen hebben. Lees meer
Klacht van laurailinescu op 20 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport elke ochtend een uur thuis en gebruik hiervoor diverse groepslessen die in de Basic-Fit app staan, deze laat ik afspelen op mijn tv, zodra ik er eentje opgestart heb en net lekker bezig ben stopt hij er gewoon... Lees meer
Klacht van Hayrullah op 19 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn account is gekoppeld met de account van mijn broer waardoor ik steeds niet binnenkom in de gym. Ik reserveer met mijn eigen account maar mijn broer krijgt een mail met bevestiging etc. Kortom mijn pasje werkt niet. Als er... Lees meer
Klacht van Maikel Roncero op 17 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door betalingsachterstand als nog contributie kaartsnummer 102917203 voor periode 8 juli tot 4 aug overgemaakt. En kan nu nog niet reserveren . Slechte communicatie op sportschool oss en ook dmv chat krijg je geen antwoord Lees meer
Klacht van naiya patel op 15 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen met basic-fit. zowel via de telefoon als e-mail maar ik krijg daar geen reactie op. Via de telefoon wordt er gezegd dat alles kan geregeld worden via de app of... Lees meer
Klacht van van Kerkvoorde op 15 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben lid geworden van Basic Fit en had er ook veel zin in om mee te doen aan de groepslessen. Echter toen ik gisteravond naar de les wilde gaan bleek deze virtueel te zijn en niet live. Heb speciaal een abonnement gekozen... Lees meer
Klacht van sharonng10 op 15 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik kijg een mail dat er 2 personen tergelijk met mijn pas zijn binnen gegaan.dat kan absoluut niet gebeurd zijn.er is wel na binnen gegaan maar gewoon 1 persoon. mijn pasnummer is 103228841 mijn lidmaatschap nummer is 288014455 mijn naam is sharon ngutra Lees meer