Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Glenn D op 23 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
5 maanden geleden hebben wij ons contract bij Basic fit stopgezet. We zouden het betaalde bedrag terug gestort krijgen (voor één jaar vooruit betaald) maar steeds via de chat contact gehad en daarin werd aangegeven dat het bevestigd is dat... Lees meer
Klacht van Neco75 op 23 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb me gisteren aangemeld, maar ik krijg geen QR code. Na afloop van de aanmelding kreeg ik een fout melding over de betaling. Ik heb wel een registratiemail binnen, maar daar kan ik niets mee. Kunnen jullie hier naar kijken?... Lees meer
Klacht van Teslime op 22 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 12 augustus heb ik mijn flex abonnement voor de einde termijn 13 augustus opgezegd via de online portaal. Ik had de chat ook nog eens gecontacteerd om dit te bevestigen (zie bijlage). Volgens de klantenservice zou er geen probleem... Lees meer
Klacht van KarenThieme op 20 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer en mevrouw, Vanaf januari 2019 heb ik een Premium lidmaatschap bij Basic Fit, waarmee mijn zoon en dochter ook naar Basic Fit konden gaan. Nu is mijn dochter gaan studeren en woont niet meer thuis, en heb ik het... Lees meer
Klacht van BendeJong1 op 18 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer/mevrouw, Ik heb me deze avond aangemeld bij de Basic Fit en de eerste contributie betaald. Vervolgens heb ik een persoonlijk schema gemaakt wat ook gemaild zou worden. Ik heb echter geen enkel mailtje ontvangen. Ik heb het gecheckt en... Lees meer
Klacht van 100421225 op 18 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Komt links een zwart informatie scherm over het reservering scherm .Kan daarom niet alle gegevens invullen. Lees meer
Klacht van Tessa Schulte op 17 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geen qr code ontvangen naar aanmelding. Wel een mail ontvangen met bevestiging aanmelding Lees meer
Klacht van Carlijn Oosterink op 16 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi, Ik ben nieuw lid bij basic fit en wilde vanochtend voor het eerst mijn pas gebruiken om te sporten. Nu heb ik waarschijnlijk eerste poging account aanmaken een fout gemaakt in mijn email adres en kan dus nu niet meer... Lees meer
Klacht van Ollie2002 op 15 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste medewerker, Mijn dochter heeft op 13 september 2020 zich ingeschreven en op 12 oktober 2020 uitgeschreven in de veronderstelling dat ze nu geen abonnement heeft omdat het binnen 30 dagen is. Het blijkt dat er een premium abb. is afgesloten. Ik... Lees meer
Klacht van Strydof op 14 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De app werkt niet, ik blijf een technische storing melding krijgen en kan nu dus niet sporten of reserveren voor morgen... Erg vervelend dit. Lees meer