Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mel123456 op 26 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ik heb een account aangemaakt op de basic fit app ma telkens zegt ie error als ik wil inloggen terwijl mijn email en wachtwoord juist zijn. Ik moet telkens een nieuw wachtwoord instellen en dan nog wilt ie niet deftog... Lees meer
Klacht van Aljaghel Moustafa op 26 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ik heb een premium abonnement, maar soms zie ik de optie om een vriend uit te nodigen niet en meestal opent de receptioniste de deur voor mij na het controleren van de abonnements- en reserveringsinformatie Vandaag, zondag, had ik een reservering... Lees meer
Klacht van Mrfaruk op 26 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedenavond, Onlangs heb ik de Basic-Fit bij de kadoelen in Amsterdam bezocht. De yanga sportwater was was niet beschikbaar en dat vind ik niet kunnen. Ik betaal hier maandelijks voor en dan verwacht ik ook dat ik bij mijn elke bezoek... Lees meer
Klacht van Melek kara op 24 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb zojuist mijn account gemaakt. Vervolgens probeerde ik in te logen op mijn account, maar het lukt niet er staat dat ik iets foute heb getypt. Ik heb ook paar keer mijn wachtwoord te veranderen maar het lukt... Lees meer
Klacht van Ilse De Jonghe op 24 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb op 28/11 per mail opzeg gedaan bij basic fit. Daar is toen op gereageerd dat ze dat in orde zouden brengen. Ineens na maanden krijg ik in juli terug een betaling, deze heb ik niet gedaan. Ondertussen... Lees meer
Klacht van Bear Selim op 22 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ik heb me vandaag ingeschreven online maar ik heb nog steeds geen qr code gekregen maar ik heb nog niet betaalt komt het misschien daardoor? Mvg Bear selim Lees meer
Klacht van Jacoba korterink op 22 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abonement bij jullie aangevraagd en heb hem in mijn proeftijd ook weer opgezecht nou staat er dat mijn abonement pas volgend jaar opgezecht word dus dan moet ik betalen voor een jaar terwijl ik het in men... Lees meer
Klacht van Pinarsimsek85 op 21 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wou via de app yanga toevoegen aan mijn abonnement alleen omdat het schuif balkje steeds terug ging heb ik het meerdere keren aangetikt. Daardoor heb ik nu 4x yanga. Kan ik dit op een manier oplossen? Lees meer
Klacht van Ketsh op 20 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na het beëindigen van de lidmaatschap wordt er spontaan aparte bedragen zoals €9,32 van de rekening af gehaald (terwijl een maandbedrag altijd rond de 20-25 euro ligt). Aangezien het contract geëindigt is (en dat bedrag volledig betaald is), is het... Lees meer
Klacht van ImanoW op 18 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb 2 weken geleden een openstaand bedrag gezien van 8,99euro en ik wist niet wat dit was dus ben ik naar mijn lokale Basic Fit gegaan en hun hebben mij ook verteld dat ze een e-mail zullen sturen naar... Lees meer