Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van macahoe op 04 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds kort ben ik overgestapt van het thuis abonnement naar het sportschool groepslessen abonnement Ik heb daar ook twee maal een extra bedrag voor betaald Reserveringen worden keurig bevestigd alleen kan ik nooit het poortje door zonder dat een medewerker het open... Lees meer
Klacht van Pakwing op 04 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit heeft een beleid dat ze de kleedkamers op slot gooien op Zondag om 15:45. Ze hebben in de kleed kamers ook lockers staan waarin ik al mijn spullen heb gedaan en ik dus niet meer bij mijn spullen... Lees meer
Klacht van Momo43 op 04 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn abonnement is beëindigd per 7 juni 2021. Aangezien ik vooruit had betaald zou ik geld terug krijgen. Meerdere malen een vraag gesteld en eindelijk kreeg ik een reactie van de klantenservice per 15 juli 2021, dat ik een bedrag... Lees meer
Klacht van Sameterdem op 01 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoi, het lukt me helaas niet via de app om mijn nieuwe pas te koppelen aan mijn bestaande account, Lees meer
Klacht van Allisha nuij op 29 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Pasnummer 103846884 Lees meer
Klacht van Sandyhoffer op 29 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al lang lid van basic fit. Ik sport in Heerhugowaard. De spinningsfietsen oftewel virtual apparaat is al ruime tijd in storing. Deze wordt maar niet gerepareerd. Dit is al zo vaak voorgekomen zodat er niet gespind kan worden rn.... Lees meer
Klacht van SiVaSiUM op 28 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 23 september 2021 een bezoek gebracht bij de Basic Fit in Alkmaar. Daar heb ik besloten om een abonnement te nemen. Tot mijn verbazing ben ik erachter gekomen na 2 dagen de app en abonnent gecheckt te hebben dat... Lees meer
Klacht van Dirkdenoud3n op 27 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een bevestiging van lidmaatschap ontvangen maar nog geen qr code dus ik kan nog niet naar binnen Lees meer
Klacht van Jabito op 27 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ingeschreven bij Basic Fit. Was er eigenlijk erg blij mee tot ik zag dat ze elke maand het dubbele bedrag afschrijven? Daar wordt je toch niet goed van? Je kunt ze niet eens bereiken!?! Ik wil mijn geld terug dat... Lees meer
Klacht van KUSJELYS op 27 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn zelf ook ingeschreven bij basic fit Ook ineens betaling mislujt maar nog steeds geen qr code ontvangen die ik wel graag ontvangen zodat ik kan sporten Lees meer